Pauta de Operações · Fechamento de julho e preparação de agosto
Julho em uma frase: a tecnologia da Buzz deixou de ser um conjunto de ferramentas e virou uma plataforma que a equipe usa sozinha.
Material de apoio da governança, na ordem exata da pauta. Todos os números vêm dos bancos dos próprios sistemas (Diário de Bordo, log do BZ, bancos das automações), extraídos em 29/07/2026.
299
Entregas concluídas em julho (Diário de Bordo)
94
Funcionalidades novas criadas
105
Bugs corrigidos (qualidade e confiança)
100
Melhorias de infra e curadorias
114
Entregas só na última semana (22 a 29/07)
Pauta 1 · Fechamento do mês
O que efetivamente mudou na operação em julho · 10 min
As 299 entregas se organizam em 6 movimentos estruturais. Cada um mudou como a operação funciona, não só uma tela.
Plataforma 3.0
Agentes viraram plataforma, não projetos
- Motor único plug-and-play: agente novo entra por configuração, sem programar do zero
- Mahó, Ybá e Be Verti entraram no mês: 9 empreendimentos no ar, Ybá com modo pré-lançamento (lista de espera até o RI)
- Estoque de Lançamentos unidade a unidade: 7 empreendimentos mapeados, espelho de vendas, tabela vira página viva
- Recepção envia tabela avulsa pelo WhatsApp e o sistema lê, valida e ativa sozinho
Novo no mês
BZ: o corretor ganhou um assistente
- Nasceu 25/07, virou conversa em linguagem natural: leads por fase e período, sugestão de imóvel com foto, fit lead x carteira
- Card Rápido: corretor atualiza o CRM pelo celular, sem abrir o Bitrix
- 762 comandos e 56 corretores em 5 dias, adoção espontânea
- Motor proativo: lead quente parado 48h gera cobrança automática
Processo digital
Central de Visitas em produção
- Agendamento multi-imóvel fora do Bitrix com feedback estruturado do corretor
- Cliente recebe roteiro profissional: fotos, GPS de 1 toque, card visual com nome e data
- Virou painel de gestão: KPIs, ranking de corretores e relatório executivo semanal por IA
- Visita técnica com formulário próprio: 67 corretores ativados via comando bz vt
BI
BI virou produto executivo
- Investidor vs Tabela auditado contrato a contrato no funil e no painel de empreendimento
- Mobile completo (11 telas), compartilhar em PNG/PDF, filtros por corretor, escopo por gerente
- DuckDB local em todas as abas: painel rápido e estável
- Persona e Empreendimentos entregues para a Blu
Contratos
Esteira de contratos mais funda
- Geradores CPCV Villa Setai e Ybá, SCP v2, cessão de posse, anuente com leitura de documentos
- Legal design auditado (WorldCC) e editor com recursos de Word
- Migração ClickSign para DocuSign iniciada; testemunhas e conta oficial blindadas no gerador
Base
Qualidade, distribuição e estabilidade
- Lead duplicado dispara WhatsApp pro gerente na hora; repasse automático quando o dono foi desligado
- Agente Ágilis fase A em produção com painel, watchdog e HTTPS
- Causa raiz do vazamento de memória do painel corrigida, gunicorn e logrotate na infra
- Corretor novo passa a existir em tudo automaticamente (formulários, Score, Tracker)
Resposta da pauta: o que efetivamente mudou este mês?
Em junho, cada ferramenta era um projeto que dependia de Operações. Em julho, a equipe passou a operar sozinha: corretor com assistente e cockpit no celular, recepção ativando tabela por WhatsApp, gerente cobrado por exceção, agente novo entrando por configuração. Operações saiu do fluxo do dia a dia e ficou só com a evolução.
Pauta 2 · Tangibilização de valor
O bloco de prioridade máxima · 15 min · relatório completo em intelbuzz.com.br/valor
Os números abaixo são o resumo do relatório de valor (protegido por senha), construído pra sobreviver a auditoria: custo real inclui o tempo do COO e a equipe equivalente foi cortada ao mínimo.
| Pergunta da pauta | Resposta com número |
|---|
| Quantas pessoas precisaríamos contratar sem as automações? | 5 posições (dev sênior, analista de dados, assistente de contratos, plantão fora do horário, designer parcial) = R$ 33 a 46 mil/mês de custo empresa. Mais R$ 3,8 a 10,4 mil/mês em 6 assinaturas SaaS que não pagamos. |
| Quanto custa de verdade? | R$ 16 a 26 mil/mês, sendo ~R$ 1.117 de infra + IA e o resto tempo de gestão dedicado. Opera uma estrutura que no mercado custaria R$ 396 a 552 mil/ano e já cortou R$ 98 a 161 mil/ano de despesa recorrente. |
| Processos automatizados | 104 rotinas agendadas + 26 serviços 24/7. Últimos 30 dias: 2.471 mensagens WhatsApp tratadas, 2.165 análises IA de leads parados, 1.938 negociações vigiadas, 323 campanhas preenchidas, 217 leads prioritários roteados. |
| Redução de custos já executada | R$ 5 mil/mês já cortados (R$ 60 mil/ano): assinatura do BI antigo (R$ 3,5 mil, substituído pelo BI IntelBuzz) + empresa de manutenção do InsideSale (R$ 1,5 mil, absorvida pela operação). Próximo alvo: encerrar a sustentação terceirizada do Bitrix (NIa, R$ 2,8 mil/mês) e absorver o CRM de imóveis (R$ 6 mil/mês) na infra IntelBuzz, levando o corte total a R$ 13,8 mil/mês (R$ 165,6 mil/ano). |
| Caso concreto do mês | Vaga de Secretária de Vendas decidida com base na esteira: o levantamento mostrou que a automação cobre ~65% do trabalho repetitivo da função, e o humano fica só com o que exige humano. Decisão embasada em dado, não em opinião (card #399 do Diário de Bordo, 29/07). |
Indicadores antes/depois: entram na próxima versão somente validados na esteira de dados (BIs), pra que nenhum número do bloco mais importante da pauta possa ser contestado. Proposta: definir hoje na governança quais 3 indicadores valem a auditoria (sugestão: SLA de primeira resposta, tempo lead até visita, conversão lead x visita por safra).
Pauta 3 · RevOps e Comercial
O que a esteira já cobre e o que segue manual · 10 min
Já coberto pela esteira
Rodando sem gente
- SLA de atendimento: monitor a cada 5 min + lead prioritário com follow-up de 30 min
- Cadência: Coach Carteira + gatilho novo "lead nunca respondeu a abertura" + quente parado 48h
- Contratos: geradores + validação de comissões 5 min + poll de assinatura 2 min
- Qualidade de dado: guardiões de cadastro, leads e Ágilis; reconciliação Vista x Bitrix corrigida (104 divergências eram 1 real)
- Distribuição: duplicado alerta gerente na hora + repasse automático de dono desligado
Ainda manual · candidatos a limitador
Onde ainda depende de gente
- Perfil do lead no CRM nasce vazio fora da captação interna: sem quartos/bairro/verba, o matching automático não trabalha. Candidato a maior limitador de venda
- Proposta e negociação: montagem ainda manual (Onda 3 do BZ prevê executar pelo WhatsApp)
- Decisão de campanha/verba de mídia: fora da esteira, dado de funil já existe no BI
Provocação pra pauta: qual é hoje o maior limitador para vender mais?
Com a esteira cobrindo rotina e SLA, o dado aponta pro topo: qualidade do perfil do lead na entrada. Lead sem perfil não casa com carteira, não prioriza visita e não acelera proposta. É barato de atacar: captação interna já nasce com perfil; falta padronizar a entrada dos demais canais.
Pauta 4 · IA e Produto
Status dos 5 itens e proposta de sprint · 10 min
| Item da pauta | Status hoje | Próximo passo proposto (sprint agosto) |
|---|
| Multiagentes | 9 empreendimentos no motor único plug-and-play; tabela avulsa por WhatsApp; modo pré-lançamento (Ybá) | Onboarding de empreendimento novo em menos de 1 dia como padrão; failover de gateway validado |
| Buzz Score | Intervalos semestre/ano, KPI AG Vendido, bate exato com o BI, view individual por corretor (sem vazamento) | Score alimentando conversa de gestão semanal dos gerentes (ritual, não painel) |
| Lead Distribution | Lead prioritário roteado + duplicado alerta gerente + repasse de dono desligado + Ágilis fase A em produção | Regra única de distribuição documentada e auditada ponta a ponta no BI |
| Central de Visitas | Em produção: agendamento, roteiro com GPS, feedback, painel de gestão com relatório IA semanal | Roteiro automático 1h antes da visita (enquete com corretores rodou dia 29, ativar conforme votação) |
| IA comercial (BZ) | 762 comandos, 56 corretores em 5 dias; proativo em shadow; cauda longa migrando pra API Anthropic | Ligar proativo LIVE pros corretores (matches validados) + perfil obrigatório na entrada do lead |
Relatório de valor: intelbuzz.com.br/valor
Entregas detalhadas: backlog.intelbuzz.com.br
Mapa vivo: intelbuzz.com.br/mapa
Metodologia: entregas e datas extraídas do Diário de Bordo (299 cards concluídos entre 01 e 29/07); uso do BZ extraído do log central; produção 30 dias extraída dos bancos das automações. Tudo auditável nas URLs acima.