Fase «Em contato» · varredura de julho/2026

Todas as fases percorridas pelos leads criados em julho. «Estadas» é quantas vezes um lead entrou na fase, «parados» é quantas dessas entradas nunca terminaram.

Fases de passagem automática (Qualificação, Proposta) aparecem com mediana de 0 porque o lead é criado e movido no mesmo instante pela integração.

Corretores com pelo menos 3 leads travados e metade ou mais das suas estadas na fase «Em contato» sem desfecho.

• Esta é a fase que mais trava o funil. 66% de tudo que entrou em «Em contato» segue lá, contra 17% na fase Lead. O lead é atendido rápido na entrada e depois some do radar, sem virar quente, morno, frio ou visita.
• Cutucada automática de 72h. O motor do Quente Parado já roda com janela de 48h. Como aqui a mediana dos parados é de 10 dias, uma janela de 72h em «Em contato» pega 101 leads que hoje passam batido.
• Fase sem definição de saída é fase sem cobrança. «Em contato» não diz o que precisa acontecer pra sair. Regra simples: depois do primeiro contato o lead é obrigatoriamente classificado em quente, morno ou frio em até 48h, ou volta pra fila.
• Só 87 das 259 estadas se encerraram, e 27 delas foram para «Visita agendada». Quem trabalha a fase converte bem, o problema é cobertura, não capacidade.