IntelBuzz

Dossiê do negócio 75802 · Essence Life 204 5A - 12231

Tudo o que os sistemas da Buzz registraram sobre este cliente, este imóvel e este negócio. Horários em Brasília. Cada linha tem a fonte de onde saiu; a seção de achados lista o que está errado ou frágil. Gerado automaticamente pelo dossie_gerar.py, narrativa escrita pela IA a partir dos fatos coletados.

Fase atual: Envio ao comprador (desde 22/08 10:40)Deal 75802 no BitrixLead 148430 · BeatrizImóvel 12231 no CRM próprioCorretor: Leonardo Cappucci · Equipe AndréAgenciador: Leonardo CappucciFonte: Site da Imobiliária · [Relatório] Site da ImobiliáriaR$ 1.600.000 sobre pedida de R$ 1.700.000Gerado em 23/08/2026 às 06h40

1Resumo executivo

Os números que importam, e em uma frase o que aconteceu.

Lead → 1º registro humano
7 min 54 s
Luiz H. Souza em 18/07 20:00:04
Lead → Card Rápido aberto
9 d 1 h
27/07 21:06:54
Lead → 1ª tentativa registrada
18 d 13 h
06/08 08:57:12
Lead → 1ª visita
2 d 19 h
21/07 15:00; 5 visita(s) registrada(s)
Lead → proposta
26 d 15 h
negócio criado 14/08 11:00:58
Na fase atual há
20 h 00
Envio ao comprador desde 22/08 10:40; sem registro humano há 8 d 15 h

Em uma frase

Beatriz Della Giustina entrou pelo site em 18/07 19:52:10 pedindo o imóvel 13873, e a Nia redirecionou a conversa pro agenciador (user_64, Leonardo Cappucci); o primeiro registro humano saiu em 7 min 54 s e às 20:08 o próprio Leonardo colou a conversa em que a cliente já reclamava do preço ("Tá caroooo"). Em 21/07 saíram três visitas em sequência (15773, 17089 e 12231) e o feedback do 12231 trazia o número da cliente: "1.600.000". A primeira proposta foi feita no 17089 por R$ 1.550.000 (negócio 74478, 27/07 19:26) e morreu em 11/08 14:10 com motivo "imóvel com documentação pendente", jogando o cliente de volta pro 12231. Em 14/08 11:00:58 nasceu o negócio 75802 por R$ 1.600.000 (5,9% abaixo da pedida de R$ 1.700.000), e no mesmo dia rodaram fichas, certidões e validação de comissão de R$ 64.000 com DIFF R$ 0,00. Desde 14/08 15:30:09 não há um único registro humano no card: o contrato foi ao proprietário em 15/08 22:34, ao comprador em 22/08 10:40, a tarefa "Cadastro de documentos" segue aberta com prazo vencido em 18/08 11:20 e as fichas de comprador foram enviadas com dois nomes diferentes para o mesmo CPF. Em jogo: R$ 1.600.000 de VGV e R$ 64.000 de corretagem parados em silêncio operacional.

O que funcionou
  • Resposta rápida na entrada: lead criado 18/07 19:52:10 e primeiro registro humano em 7 min 54 s (comentário de Luiz H. Souza às 20:00:04), com conversa real colada por Leonardo Cappucci às 20:08:16.
  • A pauta de carteira acertou o alvo: o 12231 foi sinalizado em 30/06 12:00 (71 dias sem visita) e em 14/07 12:00 (85 dias), e a visita saiu em 21/07 16:00 virando proposta.
  • Agendamento em bloco pela página IntelBuzz em 20/07 17:14:06 gerou três RAVs no mesmo roteiro (56850, 56852, 56854) e produziu o número da proposta já na visita do 12231.
  • Esteira documental toda no dia 14/08: condições às 11:19, objeto às 11:30, ficha do vendedor às 13:08 e ficha de comprador às 13:37, com 5 fichas submetidas sem erro.
  • Certidões automáticas em 3 minutos: 5 de 7 emitidas entre 14/08 13:08:09 e 13:11:09 e anexadas na tarefa 174286, fechada pela Recepção às 15:30:09.
  • Validação de comissão do BuzzOps em 14/08 14:21:53: Total Corretagem R$ 64.000,00 contra SOMA calculada R$ 64.000,00, DIFF R$ 0,00.
O que falhou ou ficou frágil
  • Negócio sem nenhum registro humano há 8 d 15 h: último foi o fechamento da tarefa 174286 em 14/08 15:30:09, e desde então o contrato andou duas fases sozinho (15/08 22:34 e 22/08 10:40).
  • Tarefa 174260 "Cadastro de documentos - ID 75802" continua com status 2 (aberta), prazo 18/08 11:20, responsável Leonardo Cappucci, vencida há mais de 4 dias.
  • Duas fichas de comprador com o mesmo CPF 054.926.519-86 e nomes diferentes: "Flavia Prociano Silva" (14/08 13:37) e "BARBARA DELLA GIUSTINA BASTIONE LEITE" (14/08 14:16), ambas no contato Bitrix #124068.
  • Duas certidões do vendedor não saíram por limite de saldo da conta da API (jf_civel 13:08:30 e jf_criminal 13:08:32) e a PMF voltou com "CONSTA PENDÊNCIA" às 13:11:09, sem nenhuma tratativa registrada depois.
  • O feedback do RAV 56854 (visita de 21/07 16:00) foi lançado como 192 em 23/07 09:28 e reescrito como 196 em 14/08 11:00:41, 24 dias depois, para destravar a criação da proposta.
  • O negócio 74478 (R$ 1.550.000 no imóvel 17089) foi perdido em 11/08 14:10 por "imóvel com documentação pendente", ou seja, o imóvel foi anunciado, visitado em 21/07 e 27/07 e proposto antes de a documentação estar de pé.

2O cliente

Beatriz · telefone(s) 48999816738 · e-mail(s) beatrizdellagiustina@gmail.com

Cadastros no Bitrix com este telefone

QuandoResponsávelCadastroFonte
nenhum
O que o cliente já disse

Na conversa colada por Leonardo em 18/07 20:08:16 a cliente reage ao preço: "Tá caroooo". Os feedbacks de 21/07 mostram que a compra é para a filha ("Gostou eh para filha e vai ver opções no Centro", imóvel 15773) e que ela queria testar o Centro antes ("Quer ver mais opções no centro", imóvel 17089), mas no 12231 o corretor anotou o número dela: "1.600.000". Em 06/08 09:42 ainda registrou "Pediu pra ver outro", e mesmo assim a proposta voltou pro 12231 no valor que ela mesma indicou.

3O imóvel

12231 · Apartamento, Campeche

12231 · Apartamento, Campeche

  • R$ 1.700.000 · 89.00 m² · 2 quartos (1 suíte) · 1 vagas · comissão 0.00% · não exclusivo
  • Agenciador: Leonardo Cappucci. Cadastro no Vista 2024-03-11. Ocupação: Inquilino. Visita: . Saúde do cadastro: .
  • Informação de venda: IMOVEL QUITADO
  • Visitas (RAV): 2025-02-17 13:00 (Vinicius); 2025-03-12 11:00 (Manuela); 2025-03-12 11:00 (Manuela); 2025-04-04 16:00 (Manuela); 2025-04-06 13:00 (Manuela); 2025-09-05 17:00 (Manuela, lead 117418); 2025-09-05 17:00 (Manuela); 2025-11-12 16:30 (Gabriela, lead 80328); 2026-01-31 8:30 (Daniel, lead 83880); 2026-04-20 15:00 (Fabio); 2026-07-21 16:00 (Leonardo, lead 148430); 2026-07-27 17:30 (Rafael, lead 149032); 2026-08-06 09:42 (Leonardo, lead 148430)
  • Outras propostas neste imóvel: 26718 (17/10 12:56, R$ 2.400.000, Proposta negada)
  • Tráfego: 70 sessões na ficha em 90 dias (GA4); 28 visitas web no Mais Visitados. Origens: google / cpc 30, (direct) / (none) 21, google / organic 13, cadastro.intelbuzz.com.br / referral 4, (not set) / (not set) 1
  • Leads na ficha (CRM próprio): 89618 Angelica (Site da Imobiliária, Duplicados); 89832 Carol quer Essence (WhatsApp Buzz, Em contato (morno)); 97976 Silvia Kelly (Portal Zap, Duplicados); 109706 André Apollaro (Site da Imobiliária, Em contato (frio)); 139504 LUCIANO PEDRASSANI COSTA NEVES (Site da Imobiliária, Desistiu/Descarte/Nutrição); 148430 Beatriz Della Giustina (Site da Imobiliária, Ganho)
  • Alertas de carteira: 2026-06-30 (71 d sem visita); 2026-07-14 (85 d sem visita)

Sessões diárias na ficha (GA4, últimos 60 dias)

Total 90 d: 70. Cinza: sessões por dia.

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24/0601/0708/0715/0722/0729/0705/0812/0819/0823/08

17089 · Apartamento, Campinas

  • R$ 1.790.000 · 91.30 m² · 2 quartos · agenciador Leonardo Cappucci · cadastro 2026-07-06
  • Informação de venda: Quitado

4Linha do tempo completa

Do lead de referência (18/07 19:52) até agora. Tudo o que cada sistema registrou, em ordem, com fonte. 156 eventos.

Sábado, 18/07Lead entra pelo site, contato em minutos
HoraQuemO que aconteceuFonte
19:52:10NiaLead 148430 "Beatriz Della Giustina" criado. Fonte: Site da Imobiliária. Responsável: Leonardo Cappucci.crm.lead.get
19:52:10sistemaLead vai pra fase Qualificaçãostagehistory 1158498
19:52:11NiaAtividade no lead: Formulário CRM " Formulário de WhatsApp" enviado (CRM_WEBFORM), concluídaactivity 416862
19:52:35NiaComentário no lead: "Dados do imóvel 13873 importados com sucesso."timeline 3931588
19:52:45NiaComentário no lead: "Existe agenciador para esse código do imóvel. Realizando tentativa de redirecionar a conversa para o(a) agenciador(a): user_64. Verifique se existe conversa ativa"timeline 3931594
19:53:58NiaAtividade no lead: O seu imóvel em Floripa está a poucos passos de você. (CRM_EMAIL), concluídaactivity 416868
19:54:00sistemaLead vai pra fase Leadstagehistory 1158500
19:54:02sistemaWhatsApp leads-prioritarios pra Leonardo Cappucci: "🟧 Buzz na Mão | Lead Prioritário / / Nome: Beatriz della giustina / Fonte: Site da Imobiliária / Telefone: 5548999816738 / WhatsApp: https://wa.me/5548999816738 / Imóvel: 13873 / https://imobiliariabuzz.com.br/imovel/13873/venda/ / / Card CRM: / https://buzz"whatsapp_log.jsonl
19:54:02sistemaleads_prioritarios.db.buzz_control_leads: {"created_at": "2026-07-18T19:54:02.840367", "nome": "Beatriz della giustina", "telefone": "5548999816738", "fonte": "Site da Imobiliária", "link_card": "https://buzz.bitrix24.com.br/crm/lead/details/148430/", "id_card": "148430", "origem":sweep
20:00:04LuizComentário no lead: "Agendar Visita (IntelBuzz) Registrar visita deste lead"timeline 3931622
20:04:11sistemaLead vai pra fase Em contato (frio)stagehistory 1158506
20:04:21LeonardoComentário no lead: ""timeline 3931662
20:08:16LeonardoComentário no lead: "[20:02, 18/07/2026] Leo Cappucci: a suite master tem um closet bem legal tambem [20:03, 18/07/2026] Leo Cappucci: sim este tem 02 quartos [20:03, 18/07/2026] Leo Cappucci: segundo andar [20:03, 18/07/2026] Leo Cappucci: vamos visitar assim voce conhece pessoalmente [20:04, 18/07/2026] Beatriz Quer sun lead Buzz: Tá caroooo [20:04, 18/07/2026] Beatriz Quer sun lead Buzz: Eu procuro até 1500 no máximo [20:04, 18/07/2026] Leo Cappucci: mas vamos conhecer e fazer uma proposta no seu numero [20:04, 18/07/2026] Leo Cappucci: vai que o vendedor se interesse [20:05, 18/07/2026] Leo Cappucci: acho que "timeline 3931668
Segunda, 20/07Três visitas agendadas em bloco
HoraQuemO que aconteceuFonte
17:10:53LuizComentário no lead: "Agendar Visita (IntelBuzz) Registrar visita deste lead"timeline 3937646
17:14:02sistemaLead vai pra fase Visita agendadastagehistory 1159080
17:14:02sistemaLead vai pra fase Em contato (Quente)stagehistory 1159082
17:14:04sistemaLead vai pra fase Visita agendadastagehistory 1159084
17:14:05sistemaLead vai pra fase Em contato (Quente)stagehistory 1159086
17:14:06sistemaLead vai pra fase Visita agendadastagehistory 1159088
17:14:06LuizComentário no lead: "Feedback da Visita (IntelBuzz) Registre como foi cada visita: • Apartamento 2 Quartos Frente Mar Campeche (cód 15773) · 21/07 15:00 · R$ 1.650.000 Ver imóvel no site • Apartamento no Campeche com 02 dormitorios (cód 17089) · 21/07 15:30 · R$ 1.790.000 Ver imóvel no site • Apartamento 02 Dormitorios Campeche - Florianopolis - SC (cód 12231) · 21/07 16:00 · R$ 1.700.000 Ver imóvel no site Dar feedback das visitas Roteiro de visitas (enviar ao cliente)"timeline 3937686
17:14:06LeonardoVisita registrada pela página Agendar Visita (IntelBuzz): 15773 2026-07-21 15:00, 17089 2026-07-21 15:30, 12231 2026-07-21 16:00 (RAVs [56850, 56852, 56854])visita_feedback.jsonl
17:14:07sistemaLead vai pra fase Em contato (Quente)stagehistory 1159090
Terça, 21/07Visita ao 12231, cliente fala 1.600.000
HoraQuemO que aconteceuFonte
15:00:00LeonardoVisita ao imóvel 15773 (RAV 56850, horário declarado). Feedback: Quer ver outros imóveis. Obs: "Gostou eh para filha e vai ver opções no Centro"lista 60 RAV 56850
15:30:00LeonardoVisita ao imóvel 17089 (RAV 56852, horário declarado). Feedback: Quer ver outros imóveis. Obs: "Quer ver mais opções no centro"lista 60 RAV 56852
16:00:00LeonardoVisita ao imóvel 12231 (RAV 56854, horário declarado). Feedback: Gostou e fez proposta. Obs: "1.600.000"lista 60 RAV 56854
Quarta, 22/07Robô cobra feedback no destinatário errado
HoraQuemO que aconteceuFonte
12:56:36sistemaWhatsApp feedback_alert_test pra Luiz Henrique Souza: "[TESTE v3 - so cliente, Leonardo Cappucci] / / ⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Leonardo*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Beatriz della giustina* (Venda) · Imóvel 15773 / 📅 21/07/2026 às 15:00 (há 36h) / 👉 Registra"whatsapp_log.jsonl
13:26:16sistemaWhatsApp feedback_alert_test pra Luiz Henrique Souza: "[VERSÃO FINAL - cobrança agrupada por cliente] / / ⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Leonardo*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Beatriz della giustina* (Venda) · 3 imóveis / • Imóvel 15773 · 21/07/2026 15:00 (há 36h)"whatsapp_log.jsonl
13:42:46sistemaWhatsApp feedback_alert pra Leonardo Cappucci: "⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Leonardo*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Beatriz della giustina* (Venda) · 3 imóveis / • Imóvel 15773 · 21/07/2026 15:00 (há 37h) / • Imóvel 17089 · 21/07/2026 15:30 (há 37h) / • Im"whatsapp_log.jsonl
Quinta, 23/07Feedback lançado quatro vezes seguidas
HoraQuemO que aconteceuFonte
09:03:15sistemaWhatsApp feedback_alert pra Leonardo Cappucci: "⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Leonardo*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Beatriz della giustina* (Venda) · 3 imóveis / • Imóvel 15773 · 21/07/2026 15:00 (há 57h) / • Imóvel 17089 · 21/07/2026 15:30 (há 57h) / • Im"whatsapp_log.jsonl
09:28:01LeonardoFeedback de visita enviado: {"56850": "192", "56852": "192", "56854": "192"}visita_feedback.jsonl
09:28:03LeonardoFeedback de visita enviado: {"56850": "192", "56852": "192", "56854": "192"}visita_feedback.jsonl
11:29:31LeonardoFeedback de visita enviado: {"56850": "192", "56852": "192", "56854": "192"}visita_feedback.jsonl
18:35:21LeonardoFeedback de visita enviado: {"56850": "192", "56852": "192", "56854": "192"}visita_feedback.jsonl
Segunda, 27/07Proposta no 17089 por 1,55 milhão
HoraQuemO que aconteceuFonte
08:25:00LeonardoVisita ao imóvel 17089 (RAV 57332, horário declarado). Feedback: Gostou e fez proposta. Obs: "fez proposta hoje"lista 60 RAV 57332
18:37:36sistemaLead vai pra fase Visita agendadastagehistory 1161566
18:38:12LeonardoAtividade no lead: Contatar cliente (CRM_TODO), concluídaactivity 420858
18:40:05sistemaWhatsApp visitas pra Grupo WhatsApp: "*VISITA AGENDADA* / / *Cliente:* Beatriz della giustina None / *Consultor:* Leonardo Cappucci / *Fonte:* Site da Imobiliária / *Visita:* 27/07/2026 às 06:00 / *Imóvel:* 17089 / *Negócio:* https://buzz.bitrix24.com.br/crm/lead/show/148430/"whatsapp_log.jsonl
18:42:02sistemaLead vai pra fase Em contatostagehistory 1161568
19:10:16LeonardoAtividade no lead: Contatar cliente (CRM_TODO), concluídaactivity 420868
19:12:50sistemaLead vai pra fase Visita agendadastagehistory 1161580
19:25:33LuizComentário no lead: "Feedback da Visita (IntelBuzz) Registre como foi cada visita: • Apartamento no Campeche com 02 dormitorios (cód 17089) · 27/07 08:25 · R$ 1.790.000 Ver imóvel no site Dar feedback das visitas Roteiro de visitas (enviar ao cliente)"timeline 3961388
19:25:33LeonardoVisita registrada pela página Agendar Visita (IntelBuzz): 17089 2026-07-27 08:25 (RAVs [57332])visita_feedback.jsonl
19:26:10sistemaLead vai pra fase Proposta feita (Ganho)stagehistory 1161582
19:26:11LeonardoFeedback de visita enviado: {"57332": "196"}, gerou proposta (lead movido pra Proposta feita)visita_feedback.jsonl
19:26:12LeonardoFeedback de visita enviado: {"57332": "196"}visita_feedback.jsonl
19:26:26LeonardoOutra proposta do mesmo cliente: negócio 74478 "Essence Life Residence 206 - Bloco 4 - 17089", R$ 1.550.000, imóvel 17089crm.deal.list
19:26:34sistemaLead vai pra fase Ganhostagehistory 1161584
21:06:54LeonardoCard Rápido: abriu (origem backfill)card_eventos
21:07:54LeonardoCard Rápido: abriu (origem backfill)card_eventos
21:08:29LuizComentário no lead: "Card Rápido BZ · Leonardo Cappucci: Alô, alô, teste."timeline 3961592
21:08:29sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: comentário salvo", "permitido": 1}sweep
Terça, 28/07Alerta de feedback de outro corretor
HoraQuemO que aconteceuFonte
09:02:54sistemaWhatsApp feedback_alert pra Rafael Corsini Lueneberg: "⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Rafael*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Elaine SP* (Venda) · 4 imóveis / • Imóvel 15773 · 27/07/2026 17:00 (há 33h) / • Imóvel 12231 · 27/07/2026 17:30 (há 33h) / • Imóvel 15588 · 27"whatsapp_log.jsonl
Quarta, 29/07Negócio 74478 parado, nada registrado
HoraQuemO que aconteceuFonte
09:02:44sistemaWhatsApp feedback_alert pra Rafael Corsini Lueneberg: "⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Rafael*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Elaine SP* (Venda) · 4 imóveis / • Imóvel 15773 · 27/07/2026 17:00 (há 57h) / • Imóvel 12231 · 27/07/2026 17:30 (há 57h) / • Imóvel 15588 · 27"whatsapp_log.jsonl
Quinta, 30/07Terceiro alerta seguido, sem movimento
HoraQuemO que aconteceuFonte
09:02:45sistemaWhatsApp feedback_alert pra Rafael Corsini Lueneberg: "⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Rafael*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Elaine SP* (Venda) · 4 imóveis / • Imóvel 15773 · 27/07/2026 17:00 (há 81h) / • Imóvel 12231 · 27/07/2026 17:30 (há 81h) / • Imóvel 15588 · 27"whatsapp_log.jsonl
Sexta, 31/07Quarto alerta, negociação sem registro
HoraQuemO que aconteceuFonte
09:02:51sistemaWhatsApp feedback_alert pra Rafael Corsini Lueneberg: "⏳ *Feedback de visita pendente* / / Olá *Rafael*, você tem *1* visita aguardando feedback. Leva 30 segundos: / / 🏠 *Elaine SP* (Venda) · 4 imóveis / • Imóvel 15773 · 27/07/2026 17:00 (há 105h) / • Imóvel 12231 · 27/07/2026 17:30 (há 105h) / • Imóvel 15588 · "whatsapp_log.jsonl
Segunda, 03/08Coach aponta visita já declarada
HoraQuemO que aconteceuFonte
09:42:47sistemaWhatsApp coach_conf_visitas pra Leonardo Cappucci: "Oi, Leonardo! / / Acabei de conferir sua Conferência de Visitas (27/07 a 02/08). / / 🟡 Alguns pontos pra ajustar: / / ⚠️ Visita(s) atendida(s) no Bitrix mas não declarada(s) no formulário: / • 27/07/2026, imóvel 17089, Card #148430 (Beatriz della giustin"whatsapp_log.jsonl
09:52:30sistemaWhatsApp coach_conf_visitas pra Leonardo Cappucci: "Oi, Leonardo! / / Acabei de conferir sua Conferência de Visitas (27/07 a 02/08). / / 🟡 Alguns pontos pra ajustar: / / ⚠️ Visita(s) atendida(s) no Bitrix mas não declarada(s) no formulário: / • 27/07/2026, imóvel 17089, Card #148430 (Beatriz della giustin"whatsapp_log.jsonl
10:22:42sistemaWhatsApp coach_conf_visitas pra Leonardo Cappucci: "Oi, Leonardo! / / Acabei de conferir sua Conferência de Visitas (27/07 a 02/08). / / 🟡 Alguns pontos pra ajustar: / / ⚠️ Visita(s) atendida(s) no Bitrix mas não declarada(s) no formulário: / • 27/07/2026, imóvel 17089, Card #148430 (Beatriz della giustin"whatsapp_log.jsonl
15:32:31sistemaWhatsApp coach_conf_visitas pra Rafael Corsini Lueneberg: "Oi, Rafael! / / Acabei de conferir sua Conferência de Visitas (27/07 a 02/08). / / 🟡 Alguns pontos pra ajustar: / / ⚠️ Visita(s) atendida(s) no Bitrix mas não declarada(s) no formulário: / • 27/07/2026, imóvel 15773, Card #149032 (Elaine SP) / • 27/07"whatsapp_log.jsonl
Quinta, 06/08Perfil gravado, seleção enviada, nova visita
HoraQuemO que aconteceuFonte
08:51:47LeonardoCard Rápido: abriu (origem )card_eventos
08:52:27IntelBuzzComentário no lead: "★ Card Rápido BZ · Leonardo Cappucci: perfil de busca (venda) Apartamento · 2 quartos · Campeche · até R$ 1.600.000"timeline 3999506
08:52:27LeonardoCard Rápido: perfil (origem Apartamento · 2 quartos )card_eventos
08:52:27sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: gravou o perfil: Apartamento · 2 quartos · Campeche · até R$ 1.600.000", "permitido": 1}sweep
08:52:52IntelBuzzComentário no lead: "★ Card Rápido BZ · Leonardo Cappucci: perfil de busca (venda) Apartamento · 2 quartos · Campeche · até R$ 1.600.000"timeline 3999508
08:52:52LeonardoCard Rápido: perfil (origem Apartamento · 2 quartos )card_eventos
08:52:52sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: gravou o perfil: Apartamento · 2 quartos · Campeche · até R$ 1.600.000", "permitido": 1}sweep
08:54:11sistemabz_assistente.db.lead_perfis: {"lead_id": "148430", "assigned_id": "64", "nome_lead": "Beatriz della giustina", "quartos": 2, "bairro": "Campeche", "valor_max": 1600000.0, "tipo": "Apartamento", "modalidade": "Venda", "resumo": "Card Rápido BZ: Apartamento · 2 quartos ·sweep
08:54:12IntelBuzzComentário no lead: "★ Card Rápido BZ · Leonardo Cappucci: perfil de busca (venda) Apartamento · 2 quartos · Campeche · até R$ 1.600.000"timeline 3999510
08:54:12LeonardoCard Rápido: perfil (origem Apartamento · 2 quartos )card_eventos
08:54:12sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: gravou o perfil: Apartamento · 2 quartos · Campeche · até R$ 1.600.000", "permitido": 1}sweep
08:57:12LeonardoCard Rápido: whatsapp (origem card)card_eventos
08:57:12sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: tocou em whatsapp", "permitido": 1}sweep
08:58:49LeonardoCard Rápido: whatsapp (origem card)card_eventos
08:58:49sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: tocou em whatsapp", "permitido": 1}sweep
09:01:38sistemaWhatsApp selecao-interesse pra Luiz Henrique Souza: "❤️ *Isabela quer visitar* 2 imóveis da sua seleção / / • Apartamento 2 quartos no Essence, Florianópolis · R$ 1.700.000 (cód 12231) / • Apartamento 2 quartos 89m² no Essence, Florianópolis · R$ 1.690.000 (cód 15955) / / 📅 Agenda a visita com os imóveis já pr"whatsapp_log.jsonl
09:22:32IntelBuzzComentário no lead: "✏️ Card Rápido BZ · Leonardo Cappucci: nome corrigido de «Beatriz della giustina» para «Beatriz Della Giustina»"timeline 3999624
09:22:33LeonardoCard Rápido: nome (origem Beatriz Della Giustina)card_eventos
09:22:33sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: corrigiu o nome para Beatriz Della Giustina", "permitido": 1}sweep
09:24:07IntelBuzzComentário no lead: "✉ Card Rápido BZ · Leonardo Cappucci: 1º envio de imóveis (1): 12231 https://cadastro.intelbuzz.com.br/visita/selecao/0c54e9527fe9"timeline 3999632
09:24:07LeonardoCard Rápido: selecao (origem 0c54e9527fe9:1)card_eventos
09:24:07sistemabz_assistente.db.comandos: {"phone": "card-web", "corretor_id": "64", "corretor_nome": "Leonardo Cappucci", "comando": "card", "mensagem": "lead 148430: enviou 1 imóveis (envio 1)", "permitido": 1}sweep
09:41:32LeonardoCard Rápido: abriu (origem )card_eventos
09:42:00LeonardoVisita ao imóvel 12231 (RAV 57950, horário declarado). Feedback: Quer ver outros imóveis. Obs: "Pediu pra ver outro"lista 60 RAV 57950
09:42:22sistemaLead vai pra fase Visita agendadastagehistory 1165226
09:42:22IntelBuzzComentário no lead: "Feedback da Visita (IntelBuzz) Registre como foi cada visita: • Apartamento 2 quartos no Essence, Florianópolis (cód 12231) · 06/08 09:42 · R$ 1.700.000 Ver imóvel no site Dar feedback das visitas Roteiro de visitas (enviar ao cliente)"timeline 3999744
09:42:22LeonardoVisita registrada pela página Agendar Visita (IntelBuzz): 12231 2026-08-06 09:42 (RAVs [57950])visita_feedback.jsonl
13:15:05sistemaWhatsApp pos-visita pra Leonardo Cappucci: "Oi, Leonardo! 👋 / / Como foi a visita com Beatriz Della? / / 🏠 Imóvel 12231 / 🕐 hoje às 09:42 / / Leva 20 segundos pra registrar: / 👉 https://cadastro.intelbuzz.com.br/visita/feedback/148430?entidade=lead&t=251de9fa04ef1fcd4c8171d8 / / Assim você não preci"whatsapp_log.jsonl
14:00:05sistemabz_assistente.db.proativo_notifs: {"tipo": "captacao_match", "chave": "17330", "modo": "shadow"}sweep
17:56:47sistemaLead vai pra fase Em contato (Quente)stagehistory 1165456
17:56:48LeonardoFeedback de visita enviado: {"57950": "192"}visita_feedback.jsonl
17:56:48LeonardoFeedback de visita enviado: {"57950": "192"}, gerou proposta (lead movido pra Proposta feita)visita_feedback.jsonl
Sábado, 08/08BZ Proativo marca lead quente parado
HoraQuemO que aconteceuFonte
18:00:09sistemabz_assistente.db.proativo_notifs: {"tipo": "quente_parado", "chave": "148430", "corretor_id": "64", "modo": "live"}sweep
18:00:10sistemaWhatsApp bz-proativo pra Luiz Henrique Souza: "🤖 *BZ Proativo* (live) · 08/08 18:00 / / *Leads quentes parados 48h+:* / 🔥 *Beatriz Della Giustina* (lead 148430, corretor Leonardo Cappucci) / na fase Quente desde 06/08 18:00, 48h+ sem comentário/tarefa/atividade / 📝 https://cadastro.intelbuzz.com.br/vi"whatsapp_log.jsonl
Segunda, 10/08Coach repete cobrança da visita 06/08
HoraQuemO que aconteceuFonte
21:52:22sistemaWhatsApp coach_conf_visitas pra Leonardo Cappucci: "Oi, Leonardo! / / Acabei de conferir sua Conferência de Visitas (03/08 a 09/08). / / 🟡 Alguns pontos pra ajustar: / / ⚠️ Visita(s) atendida(s) no Bitrix mas não declarada(s) no formulário: / • 06/08/2026, imóvel 12231, Card #148430 (Beatriz Della Giustin"whatsapp_log.jsonl
Terça, 11/0817089 negado por documentação pendente
HoraQuemO que aconteceuFonte
14:10:10sistemaNegócio 74478 vai pra fase Proposta negada. Motivo: "imóvel com documentação pendente"stagehistory 231270
Quarta, 12/08Corretor registra proposta no 12231
HoraQuemO que aconteceuFonte
10:55:15LeonardoCard Rápido: abriu (origem )card_eventos
10:56:46LeonardoCard Rápido: abriu (origem )card_eventos
10:57:06LeonardoCard Rápido: proposta (origem 12231)card_eventos
15:23:50sistemaWhatsApp selecao-interesse pra Luiz Henrique Souza: "❤️ *Lead quer visitar* 2 imóveis da sua seleção / / • Apartamento 2 quartos no Essence, Florianópolis · R$ 1.700.000 (cód 12231) / • Apartamento 2 quartos 85m² no Makai, Florianópolis · R$ 1.700.000 (cód 13057) / / 📅 Agenda a visita com os imóveis já preench"whatsapp_log.jsonl
Sexta, 14/08Negócio aberto, fichas, certidões e comissão
HoraQuemO que aconteceuFonte
11:00:38sistemaLead vai pra fase Proposta feita (Ganho)stagehistory 1168230
11:00:41LeonardoFeedback de visita enviado: {"56854": "196"}, gerou proposta (lead movido pra Proposta feita)visita_feedback.jsonl
11:00:50LeonardoAtividade no lead: Contatar cliente (CRM_TODO)activity 428958
11:00:58LeonardoNegócio 75802 "Essence Life 204 5A - 12231" criado, R$ 1.600.000, fase Proposta em negociação, corretor Leonardo Cappuccicrm.deal.get
11:01:08sistemaLead vai pra fase Ganhostagehistory 1168234
11:01:13NiaComentário no negócio: "O Imóvel 12231 teve sua Proposta alterado para Sim!"timeline 4030426
11:01:18IntelBuzzComentário no negócio: "Fichas Buzz disponibilizadas no card (Cadastrar Comprador/Vendedor/Objeto/Condições)"timeline 4030430
11:05:12sistemaWhatsApp propostas pra Grupo WhatsApp: "🟠 *Nova Proposta , Essence Life 204 5A - 12231* / 📅 14 Ago 2026 · Buzz NC / / 👤 Beatriz / 💼 Leonardo Cappuc"whatsapp_log.jsonl
11:19:33IntelBuzzComentário no negócio: "CONDIÇÕES DE PAGAMENTO recebidas via portal Tipos: Ato, Entrega de Chaves Submetido: 14/08/2026 11:19 Valor Total do Negócio: R$1.600.000,00 (um milhão e seiscentos mil reais) Valor do Ato (Sinal): R$320.000,00 (trezentos e vinte mil reais), pagos no ato da assinatura deste compromisso. Valor de Entrega das Chaves: R$1.280.000,00 (um milhão e duzentos e oitenta mil reais), a serem pagos mediante outorga da escritura pública junto ao cartório competente, a qual o(a)(s) COMPROMITENTE(S) VENDEDOR(A)(ES) se compromete(m) em transferir em favor do(a)(s) COMPROMITENTE(S) COMPRADOR(A)(ES), em um prazo de até 30 (trinta) dias a contar da assinatura do presente."timeline 4030604
11:19:34sistemaFicha Buzz condicoes/Ato,Entrega de Chaves enviada ()fichas.db submissoes
11:20:34sistemaNegócio vai pra fase Proposta aceitastagehistory 231944
11:20:39AndreAtividade no negócio: Cadastro de documentos - ID 75802 (CRM_TASKS_TASK)activity 428986
11:20:39AndreTarefa 174260 "Cadastro de documentos - ID 75802" no negócio, prazo 18/08 11:20, responsável Leonardo Cappuccitasks 174260
11:20:40AndreAtividade no negócio: PREENCHER OBJETO (CRM_TASKS_TASK), concluídaactivity 428988
11:20:40AndreAtividade no negócio: CADASTRAR FORMULÁRIO COMPRADOR (CRM_TASKS_TASK), concluídaactivity 428990
11:20:40AndreAtividade no negócio: CADASTRAR FORMULÁRIO VENDEDOR (CRM_TASKS_TASK), concluídaactivity 428992
11:20:40AndreTarefa 174262 "PREENCHER OBJETO" no negócio, prazo 15/08 11:20, responsável Leonardo Cappuccitasks 174262
11:20:40AndreTarefa 174264 "CADASTRAR FORMULÁRIO COMPRADOR" no negócio, prazo 17/08 11:20, responsável Leonardo Cappuccitasks 174264
11:20:40AndreTarefa 174266 "CADASTRAR FORMULÁRIO VENDEDOR" no negócio, prazo 15/08 11:20, responsável Leonardo Cappuccitasks 174266
11:30:43IntelBuzzComentário no negócio: "FICHA DO OBJETO recebida via portal Objetos: Apartamento, Vaga de Garagem, Hobby Box Empreendimento: Essence Life Campeche Endereço: Avenida Campeche, nº 1830, 204 bloco 5A, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88063-300 Bairro: Campeche · Cartório: 2º Registro de Imóveis de Florianópolis Submetido: 14/08/2026 11:30 O presente contrato tem por finalidade a compra e venda, da(s) unidade(s) abaixo descrita(s), localizada(s) no empreendimento Essence Life Campeche , aprovado pelo projeto n.º 56.466, localizado na Avenida Campeche, nº 1830, 204 bloco 5A, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88063-300. Apartamento nº 204: área privativa 87,89 m², área comum 57,65 m², área total 145,54 m². Registrado junt"timeline 4030776
11:30:46LeonardoTarefa 174262 concluídatasks 174262
11:30:46sistemaFicha Buzz objeto/Apartamento,Vaga de Garagem,Hobby Box enviada (Essence Life Campeche)fichas.db submissoes
13:08:03IntelBuzzComentário no negócio: "FICHA VENDEDOR (PF) recebida via portal Contato Bitrix: #124064 · MARIO VEIGA LONGA JUNIOR Documento: 024.279.597-82 Telefone: (48) 99163-1244 · E-mail: mario.veiga@outlook.com Submetido: 14/08/2026 13:08"timeline 4031266
13:08:05LeonardoTarefa 174266 concluídatasks 174266
13:08:06AnaAtividade no negócio: Emissão de certidõesEssence Life 204 5A - 12231 (CRM_TASKS_TASK)activity 429074
13:08:06AnaTarefa 174286 "Emissão de certidõesEssence Life 204 5A - 12231" no negócio, prazo 17/08 13:08, responsável Recepçãotasks 174286
13:08:06sistemaFicha Buzz vendedor/PF enviada (MARIO VEIGA LONGA JUNIOR)fichas.db submissoes
13:08:09sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "rf", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- RF MARIO.pdf", "numero_pedido": null, "tentativas": 1, "criado_emcertidoes.db
13:08:09sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "rf", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- RF MAsweep
13:08:17sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "cndt", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- débitos trabalhistas MARIO.pdf", "numero_pedido": null, "tentatcertidoes.db
13:08:17sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "cndt", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- débsweep
13:08:26sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "ceat", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- ações trabalhistas MARIO.pdf", "numero_pedido": null, "tentativcertidoes.db
13:08:26sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "ceat", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- açõsweep
13:08:30sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "jf_civel", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "erro", "resultado": "O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limitada de uso de cada consulta disponível. Para continuar usando certidoes.db
13:08:30sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "jf_civel", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "erro", "resultado": "O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limitadsweep
13:08:32sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "jf_criminal", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "erro", "resultado": "O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limitada de uso de cada consulta disponível. Para continuar usancertidoes.db
13:08:32sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "jf_criminal", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "erro", "resultado": "O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limisweep
13:08:33sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "sefaz", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- tributos estaduais MARIO.pdf", "numero_pedido": null, "tentaticertidoes.db
13:08:33sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "sefaz", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "-", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/- trsweep
13:11:09sistemaCertidão: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "pmf", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "+", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/+ PMF MARIO.pdf", "numero_pedido": null, "tentativas": 1, "criado_certidoes.db
13:11:09sistemacertidoes.db.emissoes: {"deal_id": "75802", "contact_id": "124064", "certidao": "pmf", "nome_pessoa": "MARIO VEIGA LONGA JUNIOR", "documento": "02427959782", "status": "ok", "resultado": "+", "arquivo": "/root/buzz-automacoes/execution/certidoes/pdfs/75802/+ PMF sweep
13:11:39IntelBuzzComentário no negócio: "CERTIDÕES DOS VENDEDORES · emitidas automaticamente pelo IntelBuzz 5 de 7 emitidas e anexadas nesta tarefa. ▸ MARIO VEIGA LONGA JUNIOR NADA CONSTA (4): ações trabalhistas, débitos trabalhistas, RF, tributos estaduais ⚠️ CONSTA PENDÊNCIA (1): PMF NÃO EMITIDAS (precisam de ação): • MARIO VEIGA LONGA JUNIOR: justiça federal civel unificada (O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limitada de uso de cada consulta disponível. Para continuar usando a consulta ') • MARIO VEIGA LONGA JUNIOR: justiça federal criminal unificada (O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limitada de uso de cada consulta disponível. Para continuar usando a consulta ') SEGUE"timeline 4031286
13:37:41IntelBuzzComentário no negócio: "FICHA COMPRADOR (PF) recebida via portal Contato Bitrix: #124068 · Flavia Prociano Silva Documento: 054.926.519-86 Telefone: (48) 8807-8716 · E-mail: badellagiustina@gmail.com Submetido: 14/08/2026 13:37"timeline 4031338
13:37:43LeonardoTarefa 174264 concluídatasks 174264
13:37:43sistemaFicha Buzz comprador/PF enviada (Flavia Prociano Silva)fichas.db submissoes
14:16:21IntelBuzzComentário no negócio: "FICHA COMPRADOR (PF) recebida via portal Contato Bitrix: #124068 · BARBARA DELLA GIUSTINA BASTIONE LEITE Documento: 054.926.519-86 Telefone: (48) 98807-8716 · E-mail: badellagiustina@gmail.com Submetido: 14/08/2026 14:16"timeline 4031468
14:16:23sistemaFicha Buzz comprador/PF enviada (BARBARA DELLA GIUSTINA BASTIONE LEITE)fichas.db submissoes
14:20:50sistemaNegócio vai pra fase Confecção de contratostagehistory 232016
14:21:09IntelBuzzComentário no negócio: "Link de seleção de contrato gerado: https://cadastro.intelbuzz.com.br/ficha/contrato/escolher/75802?t=2fff2d97a8bacf879e914ccd"timeline 4031492
14:21:53IntelBuzzComentário no negócio: "✅ BuzzOps · Validação de Comissão Fase: Confecção de Contrato | Unidade: Buzz NC Total Corretagem: R$ 64.000,00 SOMA Calculada: R$ 64.000,00 DIFF = R$ 0,00 (tolerância ≤ R$15) , Buzz Control | 14/08/2026 14:21"timeline 4031498
14:25:08IntelBuzzComentário no negócio: "✅ BuzzOps · Validação Integrada de Contrato Essence Life 204 5A - 12231 Fase: C2:1 | Unidade: Buzz NC ━━━━━━━━━━━━━━━━ COMISSÃO ━━━━━━━━━━━━━━━━ Total Corretagem: R$ 64.000,00 SOMA Calculada: R$ 64.000,00 DIFF: R$ 0,00 (✅ OK) ━━━━━━━━━━━━━━━ COMPRADORES ━━━━━━━━━━━━━━━ • BARBARA , ✏️ 1 correção(ões) ✏️ Rua: Av Jor Rubens Arruda Ramos → Avenida Jornalista Rubens De Arruda Ramos Agente Buzz · BuzzOps Contratos · 14/08/2026 14:25"timeline 4031528
15:30:09RecepçãoTarefa 174286 concluídatasks 174286
Sábado, 15/08Contrato segue ao proprietário à noite
HoraQuemO que aconteceuFonte
22:34:23sistemaNegócio vai pra fase Envio ao proprietáriostagehistory 232260
Terça, 18/08Prazo da tarefa de documentos vence
HoraQuemO que aconteceuFonte
21:26:48sistemaWhatsApp lead-duplicado pra Clóvis Schmitt: "🚨 Buzz | Lead caiu em Duplicados / / Um lead entrou no estágio DUPLICADOS e pode não ter sido tratado. / O duplicado ficou sem corretor de equipe mapeada, mas o original é da sua equipe. / / Lead: Juliana Padrao / Fonte: Indicação / Card (duplicado): https:/"whatsapp_log.jsonl
Quarta, 19/08Nada no negócio, só ruído externo
HoraQuemO que aconteceuFonte
15:05:06sistemaWhatsApp visitas pra Grupo WhatsApp: "*VISITA AGENDADA* / / *Cliente:* Lead #122316 None / *Consultor:* Lucas Ezequiel Arruda / *Fonte:* Instagram Swat Team / *Visita:* 17/08/2026 às 06:00 / *Imóvel:* Physis / *Negócio:* https://buzz.bitrix24.com.br/crm/lead/details/122316/"whatsapp_log.jsonl
15:15:10sistemaWhatsApp propostas pra Grupo WhatsApp: "🟠 *Nova Proposta , Physis 903/904 - CBA* / 📅 19 Ago 2026 · Buzz NC / / 👤 Lead #122316 / 💼 Lucas Ezequiel A"whatsapp_log.jsonl
Sábado, 22/08Contrato vai ao comprador em silêncio
HoraQuemO que aconteceuFonte
10:40:00sistemaNegócio vai pra fase Envio ao compradorstagehistory 233848

5As propostas do cliente, lado a lado

2 negócios na categoria Contratos pro mesmo cliente (por contato e telefone).

Deal 74478 · 17089Deal 75802 · 12231
Registrada em27/07 19:26:2614/08 11:00:58
Valor proposto / pedidaR$ 1.550.000 / R$ 1.790.000 (13.4% abaixo)R$ 1.600.000 / R$ 1.700.000 (5.9% abaixo)
Corretor / agenciadorLeonardo Cappucci / ?Leonardo Cappucci / Leonardo Cappucci
Contato / LEAD_ID74534 / 074534 / 148430
Fichas Buzz preenchidas05
Último comentárioO Imóvel 17089 teve sua Proposta alterado para Nao! (Nia Inteligência para negócios, 11/08 14:10)ver linha do tempo
Motivo da perdaimóvel com documentação pendente
Fase atualProposta negada (11/08 14:10)Envio ao comprador (22/08 10:40)

6O que os sistemas tocaram neste caso

Card Rápido do corretor (30 d)
39 eventos
abriu 23, perfil 5, whatsapp 5, card_comentou 2, nome 1, proposta 1, selecao 1, tarefa_criada 1
Card Rápido neste lead
14
eventos de card nos leads deste cliente
Tentativas registradas
0
lead_tentativas + card
SistemaNeste caso
WhatsApp (automações)36 mensagens ligadas a este lead/imóvel: bz-proativo, coach_conf_visitas, feedback_alert, feedback_alert_test, lead-duplicado, leads-prioritarios, pauta-carteira, pos-visita, propostas, selecao-interesse, visitas
Agendar visita + feedback (IntelBuzz)3 registro(s) de visita, 9 feedback(s)
Fichas Buzz5 submissão(ões) ok, 0 com erro
Certidões7 registro(s)
Régua de e-mail / nutrição0 envio(s) de régua, 0 evento(s) de nutrição
Tarefas no negócio5 (2 abertas)
Chat do canal aberto (Bitrix)0 conversa(s)

7Achados: o que este negócio expôs

Do mais grave pro menos. 18 achado(s), 3 por regra automática e o restante pela leitura da IA.

1. dado Comprador com dois nomes e um só CPF
Em 14/08 13:37:41 entrou FICHA COMPRADOR (PF) como "Flavia Prociano Silva", CPF 054.926.519-86, contato Bitrix #124068, e-mail badellagiustina@gmail.com. Às 14:16:21 entrou outra ficha, mesmo CPF e mesmo contato #124068, agora "BARBARA DELLA GIUSTINA BASTIONE LEITE", telefone corrigido de (48) 8807-8716 para (48) 98807-8716. O negócio está em "Envio ao comprador" desde 22/08 10:40, ou seja, com risco de contrato na mão do comprador com qualificação errada. Some-se que o lead se chama Beatriz Della Giustina e nenhuma das duas fichas é Beatriz. Fazer: confirmar hoje quem assina, apagar a ficha inválida do contato #124068 e reemitir o contrato antes de qualquer assinatura.
2. controle Oito dias e meio de silêncio com contrato no comprador
Último registro humano no negócio 75802: 14/08 15:30:09 (Recepção fechando a tarefa 174286). Depois disso só movimentação de sistema: "Envio ao proprietário" em 15/08 22:34:23 e "Envio ao comprador" em 22/08 10:40:00. São 6 d 12 h parados na mão do proprietário e mais 20 h na do comprador sem uma linha de acompanhamento. Fazer: Andre Cavallini cobrar registro diário de status enquanto o negócio estiver em fase de assinatura.
3. processo Tarefa de documentos vencida e ninguém tocou
Tarefa 174260 "Cadastro de documentos - ID 75802", criada por Andre Cavallini em 14/08 11:20:39, prazo 18/08 11:20, responsável Leonardo Cappucci, segue com status 2 e sem data de fechamento. As outras quatro do mesmo pacote foram fechadas ainda em 14/08. Fazer: fechar ou repactuar prazo, e travar avanço de fase enquanto a tarefa de documentos estiver aberta.
4. processo Certidões incompletas e PMF com pendência do vendedor
Em 14/08, das 7 tentativas: 4 nada consta, PMF com "CONSTA PENDÊNCIA" (13:11:09) e 2 erros (jf_civel 13:08:30 e jf_criminal 13:08:32) com a mensagem "O saldo inicial gratuito da sua conta permite uma quantidade limitada de uso". O próprio comentário de 13:11:39 lista "NÃO EMITIDAS (precisam de ação)". Não há registro de reemissão nem de tratativa da pendência de PMF de MARIO VEIGA LONGA JUNIOR até 23/08. Fazer: recarregar o saldo da API de certidões e resolver a PMF antes da assinatura, é o item que mais derruba fechamento.
5. dado Feedback de visita reescrito 24 dias depois
A visita ao 12231 em 21/07 16:00 (RAV 56854) teve o feedback enviado quatro vezes como 192 ("Quer ver outros imóveis") entre 23/07 09:28:01 e 23/07 18:35:21. Em 14/08 11:00:41 o mesmo RAV 56854 foi enviado como 196 e isso disparou a criação do negócio 75802. Na visita de 06/08 09:42 (RAV 57950), com a obs "Pediu pra ver outro", o feedback 192 de 06/08 17:56:48 aparece registrado duas vezes, uma delas marcada como geradora de proposta. Resultado: o histórico de feedback não serve pra medir conversão de visita. Fazer: bloquear reenvio de feedback de RAV já respondido e registrar proposta por evento próprio.
6. processo R$ 1,55 milhão perdido por documentação do imóvel
O negócio 74478 (imóvel 17089, R$ 1.550.000, criado 27/07 19:26:26) foi pra "Proposta negada" em 11/08 14:10:10 com motivo "imóvel com documentação pendente". O 17089 tem cadastro de 06/07/2026, saúde 100, aprovação "aprovado" e comissão 5%, ou seja, nada no cadastro sinalizava o problema antes da proposta. Fazer: criar flag de documentação no Vista e impedir agendamento de visita e emissão de ficha em imóvel com pendência.
7. preco Comissão zerada no cadastro do imóvel vendido
O imóvel 12231 está no Vista com comissao = 0.00, exclusivo nulo e info de venda "IMOVEL QUITADO", enquanto o negócio 75802 validou Total Corretagem de R$ 64.000,00 em 14/08 14:21:53 (4% sobre R$ 1.600.000). O número existe no CRM mas não tem lastro no cadastro do imóvel. Comparativo: o 17089, do mesmo agenciador, tem comissão 5% cadastrada. Fazer: corrigir o percentual no cadastro do 12231 e checar se o acerto com o vendedor está documentado.
8. atribuicao Campo "Origem do Lead" mente e o GA4 aponta Google
O negócio traz origem_lead_campo = "Cadastro Meta Ads", valor constante em 91 de 91 negócios da categoria desde 01/07/2026, enquanto a fonte real registrada é "Site da Imobiliária". O GA4 do imóvel 12231 nos últimos 90 dias mostra 70 sessões: 30 google/cpc, 21 direto, 13 google/organic, 4 do cadastro.intelbuzz e apenas 1 de instagram/linktree. Uma venda de R$ 1.600.000 está prestes a ser creditada ao canal errado. Fazer: parar de usar esse campo em relatório de mídia e atribuir por fonte + GA4.
9. fuso Alerta de visita no grupo com horário errado
Em 27/07 18:40:05 o robô postou no grupo "VISITA AGENDADA ... Visita: 27/07/2026 às 06:00, Imóvel 17089", mas a visita declarada foi 27/07 08:25 (RAV 57332). O mesmo padrão aparece em 19/08 15:05:06 com outro card ("17/08/2026 às 06:00"). O horário 06:00 se repete, indicando conversão de data sem hora e não fuso pontual. Fazer: corrigir o formatador do alerta de visitas, o grupo está recebendo hora falsa.
10. governanca Notificação chegando na pessoa errada
Entre 22/04 17:01 e 05/05 09:01 os feedback_alert saíram para Luiz Henrique Souza começando com "Olá Fabio", e só em 05/05 11:53:04 o mesmo texto chegou a Fabio Nunes. No caso desta cliente, 22/07 12:56:36 e 13:26:16 mandaram "Olá Leonardo, você tem 1 visita aguardando feedback ... Beatriz della giustina" para Luiz Henrique Souza; o alerta só caiu no destinatário certo em 22/07 13:42:46. Fazer: amarrar destinatário ao corretor_id do RAV e derrubar os disparos em modo teste.
11. controle Coach acusa visita não declarada que foi declarada
Em 03/08 09:42, 09:52 e 10:22 o coach_conf_visitas avisou Leonardo de "visita atendida no Bitrix mas não declarada no formulário: 27/07, imóvel 17089, Card #148430", sendo que a visita foi registrada em 27/07 19:25:33 com feedback às 19:26:11. O mesmo se repetiu em 10/08 21:52:22 para a visita de 06/08, declarada às 09:42:22. Três disparos idênticos no mesmo dia 03/08 também indicam falta de deduplicação. Fazer: comparar com o registro do IntelBuzz antes de disparar e limitar a um aviso por período.
12. dado KPIs de tentativa não descrevem o que aconteceu
O painel mostra tentativas_registradas = 0, primeira tentativa em 18 d 13 h e primeira visita em 2 d 19 h, ou seja, a visita teria acontecido antes da primeira tentativa de contato. Na prática o contato ocorreu em 18/07 entre 20:02 e 20:08, colado pelo próprio corretor no card. O card do lead só foi aberto 9 d 1 h depois da entrada. Fazer: contar comentário com transcrição de WhatsApp como tentativa, senão o indicador de velocidade da equipe fica inutilizável.
13. dado Histórico de proposta do 12231 com valor fora da curva
O imóvel 12231, pedida R$ 1.700.000, registra a proposta 26718 de R$ 2.400.000 criada em 17/10 e negada, sem motivo preenchido. Valor 41% acima da pedida e sem justificativa no registro. Fazer: checar se é erro de digitação ou proposta de outro objeto, o histórico de preço do imóvel está contaminado.
14. comercial Imóvel muito rodado antes de vender
O 12231 está cadastrado desde 11/03/2024, acumula 13 RAVs de visita desde 17/02/2025 com sete corretores diferentes, 28 visitas no site e levou 2 anos e 5 meses do cadastro até a proposta. O fechamento saiu a R$ 1.600.000, 5,9% abaixo da pedida, sem nenhuma contraproposta registrada entre 14/08 11:00 e a aceitação às 11:20:34. Fazer: usar o giro do imóvel como argumento de revisão de preço com o proprietário nos próximos cadastros, e registrar a negociação de valor no card.
15. dado Alertas de seleção sem identificar o lead
Em 06/08 09:01:38 o alerta selecao-interesse foi para Luiz Henrique Souza dizendo "Isabela quer visitar 2 imóveis ... cód 12231 e 15955", e em 12/08 15:23:50 outro dizendo apenas "Lead quer visitar ... cód 12231 e 13057". A seleção da Beatriz só foi gerada em 06/08 09:24:07 (link 0c54e9527fe9, 1 imóvel: 12231), então não dá pra ligar esses alertas a este negócio. Não há registro que permita atribuir. Fazer: incluir lead_id e corretor responsável no corpo do alerta de seleção.
16. atribuicao Campo "Origem do Lead" = "Cadastro Meta Ads"
Valor constante em praticamente todos os negócios da categoria (91 de 91 desde 01/07/2026). Não usar pra atribuição. (regra automática)
17. controle Negócio sem registro humano há 8 d 15 h
Último comentário/tarefa/ficha humano em 14/08 15:30:09; fase Envio ao comprador desde 22/08 10:40. (regra automática)
18. controle Visita ao 17089 registrada 11 h 00 depois de acontecer
Visita declarada 2026-07-27 08:25, registro às 27/07 19:25:33, junto com o feedback. Nenhum vigia mede tempo de feedback nesse caso. (regra automática)

8Fontes consultadas

Bitrix24: crm.deal.get/list, crm.lead.get/list (por telefone), crm.contact.get/list, crm.stagehistory.list, crm.timeline.comment.list, crm.activity.list, tasks.task.list, lists.element.get (RAVs), crm.dealcategory.stage.list, crm.status.list, crm.deal.fields, user.get, department.get.
VPS buzz-automacoes: coleta_dossie.py 148430 (sqlite: bz_assistente, leads_prioritarios, lead_duplicado, pos_visita, vista_tracker, coach, email_regua, giro_sombra, placar_historico, fichas, certidoes), whatsapp_log.jsonl, visita_feedback.jsonl, nutricao_eventos.jsonl, visita_proposta_pending.jsonl.
CRM próprio (Postgres buzzcrm): imovel, lead_imovel. GA4 propriedade 363282244: sessões da ficha /imovel/12231/ por origem e meio, 90 dias.
Narrativa: Claude Opus 5 (31135 tokens de entrada, 11867 de saída), instruído a usar só os fatos coletados

Dados brutos em /root/.tmp/dossie_148430/. Conversas de WhatsApp pessoal do corretor com o cliente não passam por nenhum sistema e não estão aqui. Quem troca responsável de lead não é exposto pela API REST do Bitrix.