Powered by IntelBuzz
O caminho completo do atendimento Buzz
Do lead que acabou de chegar até o contrato assinado, com as telas reais das ferramentas que você usa todo dia. Feito pra consultar no celular, no meio do atendimento. Cada capítulo termina com um "Faça agora" prático.
Os 12 capítulos
O lead chegou NO AR
A regra dos 30 minutos, o aviso no WhatsApp e o Card Rápido: registrar a tentativa, agendar a próxima e por que as travas existem.
Cadência: a régua do lead NO AR
Duas tentativas no mesmo dia, régua de 5 dias úteis ou 8 tentativas, e o que fazer quando a régua fecha.
Duplicado não é lixo NO AR
O que acontece quando seu lead cai em Duplicados e por que retorno de duplicado vira visita e contrato.
Do perfil ao imóvel certo NO AR
Perfil de busca ditado por voz, Seleção de Imóveis com a sua curadoria e os comandos bz sugerir e bz match.
Visita: o ciclo completo NO AR
Agendar pela Central de Visitas, roteiro prévia 1h antes, feedback, conferência semanal e visita técnica com voz e foto.
Proposta e fechamento NO AR
Proposta digital com assinatura por OTP, termo de pré-reserva, fichas Buzz e o checklist da sua comissão.
Captação e agenciamento NO AR
bz captacao, termo de autorização em legal design, o Guardião dos Agenciamentos e a carteira sem visita.
Suas metas e seu placar NO AR
Buzz Score na palma da mão, o que conta e o que não conta, Coach Carteira e o ritual da sexta.
Aprendizado contínuo NO AR
Hub IntelBuzz, séries e trilhas, BZ Educa e o Buzz News com frases prontas pra usar na conversa.
Onboarding e certificação NO AR
Os primeiros 60 dias do corretor Buzz, em conjunto com o playbook do RevOps.
BZ e os agentes IA NO AR
A referência completa do assistente no WhatsApp: comandos por situação, o proativo e os agentes especialistas de cada lançamento.
A profissão corretor: dono do seu tempo NO AR
A rotina que sustenta tudo: o dia em blocos, a semana ideal, trabalho focado sem drenar a energia e resultado sustentável.
O funil Buzz: o mapa que os capítulos usam
Todos os capítulos deste playbook falam de fase e de cadência. Esta seção explica o mapa de uma vez: o que cada fase significa, o que faz o card mudar de fase e qual o ritmo de trabalho em cada uma. A fase responde uma única pergunta: em que pé está a decisão desse cliente? Se o card não responde isso, ele está na fase errada.
As fases e seus gatilhos de passagem
Fase de um tipo só de cliente: aquele com quem a Buzz ainda não conseguiu falar. Não é estoque, é fila de tentativa. Enquanto o card está aqui, o trabalho é um só: conseguir o contato.
Você já falou com o cliente, mas ele ainda não deu abertura pra qualificação: prazo de decisão, motivo da busca, perfil. Em contato é sala de espera curta, não estacionamento: cada toque aqui existe pra conseguir essa conversa.
Prazo de decisão curto. É o contato quente de verdade: cadência mais próxima, prioridade máxima na sua agenda. Cada toque tem um objetivo só: levar pra visita.
Mesmo conceito, prazo médio. A decisão existe, só não é pra agora. Cadência espaçada, sempre com conteúdo, de olho no gatilho que esquenta: vendeu o imóvel atual, aprovou o financiamento, definiu a mudança.
Prazo longo. Aqui a cadência é nutrição: aparecer de tempos em tempos com valor, pra ser o corretor lembrado quando o prazo do cliente chegar.
O card só fica aqui até a data da visita, nunca mora aqui. Feita a visita, o ciclo do capítulo 5 assume: feedback logo depois, cobrança automática se atrasar, conferência na semana.
O que é cadência
Cadência é o ritmo combinado de toques em cada fase: com que frequência você toca o cliente, por qual canal e com qual conteúdo. Não é insistência aleatória, é fluxo. O princípio é um só: quanto mais quente o cliente, mais próximo o toque; quanto mais frio, mais espaçado e com mais conteúdo.
| Fase | Ritmo básico | Objetivo de cada toque |
|---|---|---|
| Lead | 2 tentativas no mesmo dia, régua de 5 dias úteis ou 8 tentativas (automática) | Conseguir o primeiro contato |
| Em contato | Toque a cada 1 ou 2 dias | Conseguir a conversa de qualificação |
| Quente | Toque a cada 1 ou 2 dias | Marcar a visita |
| Morno | Toque semanal, com conteúdo | Manter a decisão andando e capturar o gatilho que esquenta |
| Frio | Toque quinzenal, sempre com valor | Ser o corretor lembrado quando o prazo chegar |
| Visita agendada | Confirmação na véspera e no dia da visita | Garantir a visita e mover o card com o feedback |
📚 Material de estudo: temperaturas, qualificação e cadência
Quer ir fundo? O anexo do playbook detalha o cliente quente e as temperaturas, o método das 5 respostas pra qualificar e a cadência completa por temperatura, com o que a pesquisa de vendas já provou (MIT, Harvard Business Review, RAIN Group, NAR). Abrir o material de estudo.
Capítulo 1 · O lead chegou
Um lead novo é a coisa mais cara que existe na Buzz: alguém pagou por ele ou ele confiou na marca. Os primeiros 30 minutos definem se esse investimento vira visita ou vira estatística.
1.1 A regra dos 30 minutos
Todo lead novo recebe a primeira tentativa registrada em até 30 minutos, dentro do horário comercial (segunda a sexta das 9h às 19h, sábado das 9h às 13h).
O sistema acompanha esse prazo em três momentos. Não é fiscalização, é rede de proteção: o lead não pode esfriar porque você estava em visita.
O lead chega e você é avisado na hora, no seu WhatsApp, com o link do Card Rápido. Um toque e você está dentro do atendimento.
Sem registro? Você recebe um lembrete. O sistema procura ação sua no card: comentário, tarefa, mudança de fase ou resposta no chat.
Seu gerente é acionado. Não pra te cobrar, pra garantir que o cliente seja atendido. Lead sem resposta em 1 hora é problema do time inteiro.
1.2 O aviso no seu WhatsApp
O aviso chega do número IntelBuzz. O link abre o Card Rápido direto no navegador do celular, sem precisar abrir o aplicativo do Bitrix.
👤 Mariana Costa
📍 Anúncio/Redes Sociais do Corretor
Abre o Card Rápido e registra a primeira tentativa:
cadastro.intelbuzz.com.br/visita/lead/…
1.3 Conheça o Card Rápido
O Card Rápido é o seu cockpit do lead no celular. Tudo que você faz nele grava no Bitrix na mesma hora: comentário na timeline, tarefa com prazo e mudança de fase. As telas abaixo são reais, do sistema em produção.
1.4 Registrando a tentativa, passo a passo
O botão já abre a ligação ou o wa.me com um rascunho de mensagem pronto. Quando você volta pro card, ele oferece registrar em 1 toque.
Ligação, WhatsApp, e-mail ou presencial. Cada canal mostra só os resultados que fazem sentido nele.
Os atalhos respeitam o expediente. A escolha vira tarefa no Bitrix com prazo, sozinha. Você nunca mais depende da memória.
A primeira linha já vem escrita a partir do que você marcou. Conte em uma linha o que rolou. Pode ditar no microfone e anexar foto.
1.5 Os 3 erros mais comuns
- Abrir o card e não tocar o lead. Abrir não é atender. O sistema mede as duas coisas separadas, e só a tentativa registrada conta pra você.
- Tentar uma vez e esperar o dia seguinte. A regra da cadência é clara: cliente não respondeu, são duas tentativas no mesmo dia e a próxima ação agendada. O capítulo 2 detalha a régua completa.
- Registrar "mandei WhatsApp" sem ter mandado. O card percebe quando o registro não bate com o toque no botão. Registro é evidência, não formalidade.
1.6 Por que isso importa (os números da Buzz)
Lead tocado tem 6 vezes mais chance de virar visita do que lead que ficou parado. Dado real da nossa base de 2026.
É o prazo da primeira tentativa. A Buzz já respondeu lead em 25 horas. Hoje a mediana é menos de 2 horas. O padrão agora é minutos.
Tocar o lead também multiplica por 2,4 a chance de virar venda. O primeiro contato é literalmente dinheiro.
1.7 Faça agora
bz ajuda
no WhatsApp do BZ, o assistente responde na hora.Capítulo 2 · Cadência: a régua do lead
O primeiro contato é só o começo. O que separa corretor que converte de corretor que "teve azar com o lead" é a persistência organizada: tentar de novo, no horário certo, pelo canal certo, com tudo registrado.
2.1 A regra inegociável
Nenhum card termina o dia na fase Lead sem registro. Quando o cliente não respondeu, são duas tentativas registradas no mesmo dia e a próxima ação agendada.
Isso não é burocracia, é a diferença entre "eu acho que liguei" e "está provado que a Buzz tentou". Quando o cliente reclamar que ninguém o atendeu, o registro é a sua defesa. Quando o lead virar venda, o registro é o seu mérito.
2.2 A régua: 5 dias úteis ou 8 tentativas
A régua fecha no que vier primeiro: 5 dias úteis desde a primeira tentativa ou 8 tentativas registradas. Enquanto ela corre, o lead é seu pra trabalhar. Quando ela fecha, é hora de decisão, não de esquecimento.
Dois toques por dia nos primeiros dias, depois espaça. No máximo em 5 dias úteis (ou 8 tentativas) a régua cobra a decisão.
2.3 Os horários da operação
- Segunda a sexta, das 9h às 19h. Sábado das 9h às 13h. Domingo a operação não roda.
- 13h30: checkpoint do dia. Se você tem lead sem registro, recebe um resumo no WhatsApp com os cards pendentes.
- 18h30: fechamento. Última chamada pra nenhum card dormir sem registro.
- As cobranças chegam agrupadas: uma mensagem com todos os seus pendentes, nunca uma metralhadora de avisos.
2.4 Como insistir sem ser chato
Não atendeu a ligação? A próxima é WhatsApp. Não respondeu o WhatsApp? Tente ligação em outro horário. Cada canal tem seu momento: ligação pega gente no intervalo, mensagem pega gente em reunião.
Quem não atende às 10h pode atender às 18h. A régua te dá 5 dias: use manhã, meio-dia e fim de tarde.
Nunca mande só "oi, tudo bem?". Mande um imóvel que encaixa no perfil, uma informação do bairro, uma condição nova. Toque sem conteúdo é spam; toque com conteúdo é atendimento.
2.5 Quando a régua fecha: decida sem culpa
2.6 Faça agora
Capítulo 3 · Duplicado não é lixo
Quando um lead cai na fila de Duplicados, a leitura errada é "perdi o lead". A leitura certa é: esse cliente bateu na porta da Buzz de novo. Cliente que volta é cliente mais quente, não mais frio.
3.1 O que acontece quando surge um duplicado
Todo lead novo é comparado com a base. Se o cliente já existe, o card novo é fechado como duplicado e vinculado ao card original, que é onde o atendimento continua.
Todo duplicado gera um aviso automático no WhatsApp do gerente da equipe, pra ninguém deixar um cliente reincidente esperando.
Você cadastrou um cliente e ele caiu como duplicado de um card frio de um corretor que já saiu da Buzz? O card original é repassado automaticamente pra você, com aviso no seu WhatsApp e no do seu gerente.
O cliente Ricardo M. que você cadastrou já existia na base, mas o card estava parado e sem corretor ativo. Ele agora é seu.
Cliente que voltou a procurar é cliente quente. Abre o Card Rápido e toca hoje:
cadastro.intelbuzz.com.br/visita/lead/…
3.2 Por que tratar duplicado como prioridade
visitas em 2026 nasceram de leads que voltaram como duplicados e foram retrabalhados. Cliente reincidente visita.
contratos em 2026 vieram desses retornos. Duplicado bem tratado fecha negócio de verdade.
retornos foram ignorados no mesmo período. Cada um era um cliente levantando a mão de novo, sem resposta.
3.3 A regra prática
bz meus leads mostra os seus, e o cadastro com telefone certo evita o duplicado nascer.
Se cadastrar mesmo assim e cair como duplicado, tudo bem: o sistema resolve o destino certo sozinho.
3.4 Faça agora
Capítulo 4 · Do perfil ao imóvel certo
Lead qualificado sem perfil registrado é conhecimento preso na sua cabeça. Quando o perfil está no card, o sistema trabalha pra você: busca a carteira, avisa quando entra imóvel compatível e monta a seleção que o cliente recebe.
4.1 Capture o perfil na conversa
No Card Rápido, toque em "Perfil de busca". Dá pra marcar tudo em chips, ou apertar o microfone e falar em uma frase: "casa ou terreno de 2 ou 3 quartos no Campeche e no Rio Tavares até 1,5 milhão". O card entende e preenche sozinho.
4.2 Como funciona a Seleção
O link abre direto no WhatsApp, pronto pra enviar. É um link só por cliente, pra sempre: envio novo vira uma aba nova na mesma página, o cliente nunca se perde em links.
Cada "Quero visitar" chega no seu WhatsApp com o link do agendamento já preenchido. As estrelas e os "não curti" aparecem no card, afinando o perfil pra próxima rodada.
Entrou captação nova que bate com o perfil de um lead seu? Você recebe aviso. Chegou lead novo que bate com um imóvel da sua carteira? Aviso também. Perfil preenchido é um radar ligado 24h.
bz sugerir apto 3 quartos campeche até 2.5 devolve um ranking
por aderência com foto de cada imóvel, e bz match <número do lead> cruza o perfil do lead com a carteira.
Pro cliente, prefira sempre a Seleção: é mais bonita e devolve o retorno dele pro card.
4.3 Faça agora
Capítulo 5 · Visita: o ciclo completo
A visita é o momento mais valioso do funil: metade do caminho entre proposta e contrato se decide nela. Por isso o ciclo inteiro tem ferramenta: agendar, preparar o cliente, colher o feedback e registrar tudo sem burocracia.
5.1 Agendar: sempre pela Central de Visitas
O agendamento nasce do card ("Visita agendada" no Card Rápido te leva direto), do link na timeline ou do aviso de "Quero visitar" da Seleção. Código do imóvel, data e hora. Vários imóveis no mesmo dia? "+ Adicionar imóvel" e tudo entra numa tacada.
5.2 O ciclo em 4 tempos
RAV criado, fase movida, tudo espelhado. Você só confirma com o cliente.
Duas mensagens: o seu resumo do dia e o card pronto pra encaminhar ao cliente. Cliente que chega sabendo o que vai ver visita melhor e decide mais rápido.
Responda na hora, com a memória fresca. Feedback rápido vale ouro: é ele que diz se o cliente avança, quer ver outros ou esfriou.
A conferência semanal de visitas cruza o que você declarou com os RAVs. Quem registra tudo pela Central nunca tem pendência aqui.
bz vt no WhatsApp do BZ e receba seu link do formulário
de visita técnica: pontos fortes, pontos de atenção e sua análise ditados por voz, fotos direto do celular.
Visita técnica conta separado no placar e vale pra captação também.
5.3 Faça agora
bz vt pra próxima visita técnica
de captação.Capítulo 6 · Proposta e fechamento
Cliente decidido e proposta no papel de rascunho é negócio escapando. A proposta digital transforma a intenção em documento assinado em minutos, no celular do cliente, e o negócio nasce sozinho no funil.
6.1 A proposta digital
Três jeitos de gerar: mande bz proposta 16112 (ou o nome do cliente) no WhatsApp do BZ,
toque em "Gerar PROPOSTA digital" no Card Rápido, ou o cliente usa o botão do próprio roteiro de visitas.
Você recebe o link curto e encaminha. Dali em diante, o cliente faz tudo sozinho.
6.2 O caminho até a assinatura
Valor e formas de pagamento, dados pessoais (o CEP puxa o endereço e a foto da CNH preenche os dados sozinha), anexos e revisão final.
Aceite na tela, nome digitado e código de 6 dígitos que chega no WhatsApp dele. Assinatura eletrônica com validade jurídica e manifesto de evidências anexado.
PDF oficial no seu WhatsApp e o card avança pra Proposta feita: o negócio é criado no funil sem você abrir o Bitrix.
6.3 Proposta aceita? Trave a unidade
bz termo. Vinte mil reais via PIX no ato, deduzidos do valor na assinatura
do contrato definitivo, com prazo de opção de 60 dias e devolução garantida em 48h se o negócio não avançar.
É o instrumento que tira o imóvel da vitrine enquanto o contrato é preparado. Assinatura via ClickSign.
6.4 Fichas e contrato sem fricção
Do aceite ao contrato, quem trabalha é o setor de contratos, mas os dados vêm das Fichas Buzz: comprador, vendedor, objeto e condições de pagamento, cada um com seu link. Seu papel é simples: mandar o link certo pra pessoa certa e destravar quem empacar.
- O sistema avisa você quando uma ficha trava: cliente que abriu 2 vezes e não enviou gera alerta no seu WhatsApp. É seu sinal de ligar e ajudar (fiador é o campeão de travada: são 5 documentos).
- Cada pessoa figura uma vez, no papel certo. Vendedor é vendedor, não precisa preencher de novo como anuente.
- Sua comissão depende do seu cadastro. Mantenha o cadastro de corretor em dia no portal (cadastro.intelbuzz.com.br): dados da sua PJ completos e PIX correto são o que garantem pagamento certo, no lugar certo.
6.5 Faça agora
bz proposta e preencha até a tela do código, pra sentir o que o cliente sente.Capítulo 7 · Captação e agenciamento
Quem capta manda no jogo: escolhe o que vende, conhece o dono e ganha nas duas pontas. E captação bem cadastrada vira máquina: o sistema anuncia, cruza com leads e te avisa quando aparece comprador.
7.1 Captou um cliente? Registre na hora
Mande bz captacao no WhatsApp do BZ e receba seu link pessoal do formulário,
já com equipe e consultor preenchidos. Serve pra lead de plantão, loja, placa e indicação: entra direto no funil do Bitrix,
com a sua autoria registrada pra sempre.
7.2 Agenciamento: do aperto de mão à autorização
Proprietário, imóvel e autorização, no formulário do CRM. Precisa que o dono preencha a parte dele? Existe o link público com salvamento automático: ele começa no celular e termina no computador.
Cada cláusula com um box "o que isso quer dizer". Quem manda pro proprietário é você, do seu WhatsApp: relação com o dono é sua. Prazo, comissão e exclusividade são negociação sua, nunca formulário público.
Todo agenciamento passa pelo Guardião: relatório de cadastro na timeline, descrição otimizada pra Google e pras IAs, e você entra como observador do card pra seguir a jornada do seu imóvel.
7.3 Cadastro bom é dinheiro no bolso
Imóvel com preço publicado converte 58 vezes mais que "sob consulta". Preço na vitrine não espanta comprador, atrai.
dos imóveis ativos nunca geraram um lead. Quase sempre por cadastro fraco: sem preço real, sem dormitórios, bairro errado.
é a conversão de lead de relacionamento e indicação, 10 vezes acima do portal. Sua rede é seu melhor canal de captação.
7.4 Depois de captar: a carteira é viva
- Terça, 9h: se um imóvel seu está há 60 ou 90 dias sem visita, você recebe o alerta com as ações da semana. Imóvel parado pede revisão de preço, fotos ou divulgação, não paciência.
- Saiu de pauta? Registre o motivo em 1 clique quando o sistema perguntar. Saber por que se perde (dono desistiu, concorrente levou, vendido) é o que ensina a segurar os próximos.
- Novo agenciamento na Buzz? Todos caem no grupo de Agenciamentos no formato
Bz código. Fique de olho: o imóvel do colega pode ser a visita do seu cliente amanhã.
7.5 Faça agora
bz captacao e salve seu link pessoal
nos favoritos do WhatsApp.Capítulo 8 · Suas metas e seu placar
O Buzz Score é a gestão da Buzz em tempo real, na palma da mão. É a fonte oficial dos números de venda: o que está lá é o que vale, do corretor à diretoria. E você tem acesso direto ao seu, a qualquer hora.
8.1 Seu placar em 5 segundos: bz score
Mês: leads 6 · visitas cliente 5 · técnicas 11 · agenc 3 · propostas 3 · vendas 0 · VGV R$ 0
Semana S1 (01/08 a 07/08): leads 6 · visitas cliente 4 · técnicas 10 · agenc 3
📊 Seu painel completo (só você vê):
intelbuzz.com.br/buzz-score/eu/…
8.2 O que conta no placar (e por quê)
- Visita com cliente conta com card vinculado e feedback dado. Visita pendente de feedback não conta: o registro do capítulo 5 é literalmente o que vira número aqui.
- Visita técnica conta separado, com meta própria. As duas somam no seu total.
- Lead criado por você é o de indicação, oferta ativa, ação, cliente de carteira, relacionamento e anúncio próprio. É a medida da sua geração de negócio, além do que a Buzz te entrega.
- Agenciamento conta quando o imóvel entra de fato no sistema. Captou, cadastrou, pontuou.
8.3 O ritual da semana
A partir de 5 leads criados no mês, você recebe seu coach pessoal com a carteira inteira: quem está sem toque, quem tem ação vencida, o que fazer primeiro. Marque "Atualizado hoje" quando fizer a ronda.
Toda sexta de manhã seu gerente recebe o painel da equipe e te manda o seu resumo individual, com leitura da semana e sugestão de foco. É conversa de gestão, não cobrança.
Chegou o lembrete com o link? Agenda na hora. É o momento de olhar o placar junto com o gerente e decidir onde colocar energia.
8.4 Faça agora
bz score agora e abra seu painel individual.
Salve o link nos favoritos.Capítulo 9 · Aprendizado contínuo
Ferramenta nova sem treino vira botão que ninguém aperta. Por isso todo recurso deste playbook tem treinamento em vídeo, pílula no WhatsApp e material de apoio, o ano inteiro.
9.1 Hub IntelBuzz: seu portal de capacitação
- Séries: sequências curtas na ordem do trabalho real. Comece pela Cockpit de Atendimento Rápido: Card Rápido, Seleção, visita e cadência em 4 episódios.
- Trilhas: formação com inscrição e prova, usadas no onboarding e na certificação.
- Empreendimentos: o banco oficial de materiais (books, plantas, vídeos, tabelas) com download direto e ZIP por empreendimento. Chega de pedir PDF no grupo.
9.2 O aprendizado que vem até você
Segunda, quarta e sexta às 9h30, uma pílula de 30 segundos: um recurso, um exemplo copiável, um ganho comercial. Em 6 semanas você viu o arsenal inteiro sem parar pra estudar.
Notícias de Floripa, mercado imobiliário e economia com o bloco "Use na conversa:", a frase pronta pra soar informado com o cliente ainda no café da manhã.
bz ajuda.
O BZ lista tudo que sabe fazer. Manda áudio que ele entende também.
9.3 Faça agora
Capítulo 10 · Onboarding: seus primeiros 60 dias
Corretor novo na Buzz não fica descobrindo as coisas sozinho. Os primeiros 60 dias têm roteiro, apoio do RevOps e um marco claro: a certificação.
10.1 A régua dos 60 dias
Telefone celular certo no Bitrix (é por ele que TODOS os avisos chegam), cadastro de corretor no portal
com PJ e PIX, acesso ao Vista, login no Hub e primeiro bz ajuda no WhatsApp do BZ.
Série Cockpit completa, treinamento de proposta digital e este playbook lido por inteiro. O primeiro lead já deve ser atendido pelo Card Rápido, com o gerente acompanhando.
Cadência em dia, feedbacks de visita em dia, primeiro perfil de busca preenchido, primeira Seleção enviada e presença no Flash Meeting toda semana.
A certificação de corretor avalia o domínio da esteira completa deste playbook. É conduzida junto com o RevOps e é o que destrava sua operação plena na casa.
10.2 Faça agora (se você é novo)
Capítulo 11 · BZ e os agentes IA no seu WhatsApp
Você já viu o BZ aparecer em quase todo capítulo. Aqui está ele inteiro, de referência: o assistente que carrega a operação Buzz no seu bolso, e os agentes especialistas de cada lançamento. Tudo no mesmo chip, 24 horas, por texto ou áudio.
11.1 A regra número 1: comece com bz
bz (ou a sigla de um agente de empreendimento).
Sem ela, a mensagem é ignorada em silêncio. Depois do bz, fale do seu jeito: "me acha um apê 3 quartos
no campeche", "quais meus leads dessa semana", "como tá meu score". Funciona por áudio também: ele transcreve e responde.
11.2 O BZ em ação, de verdade
A conversa abaixo é real: pedido feito ao BZ e resposta capturada do sistema em produção, com as fotos e os imóveis que ele devolveu.
Apartamento · 3+ quartos · Campeche · R$ 2.125.000 a R$ 2.875.000 · venda
🛏 3Q (1 suíte) · 📐 100m² · 🚗 2 vagas
🏗 Lançamento / na planta
💰 R$ 2.590.000 · cód 12052
imobiliariabuzz.com.br/busca/comprar/codigo/12052/…
🛏 3Q (1 suíte) · 📐 139.14m² · 🚗 2 vagas
💰 R$ 2.300.000 · cód AP010035
imobiliariabuzz.com.br/busca/comprar/codigo/AP010035/…
11.3 O arsenal do BZ, por situação
🏠 Imóveis da carteira
bz sugerir apto 3 quartos jurerê frente mar até 4m· ranking com foto; entende bairro, quartos, valor, vagas e diferenciais (mobiliado, piscina, sauna, lançamento)bz fit <lead>· casa o lead com a carteirabz quem <código>· o inverso: parte do imóvel e mostra quais dos SEUS clientes têm perfil compatível, cada um com a fase e o link do Card Rápido. Baixou o preço?bz quem 15678e você sabe na hora quem deve ficar sabendo primeirobz 16112· ficha do imóvel com fotobz proposta <código ou nome>· proposta digital (capítulo 6)bz tabela nautic valor da 302· tabelas avulsas de lançamento, com resposta direto do PDFbz empreendimentos· siglas dos lançamentos e como formar o código da unidade
📊 Meu funil
bz mariaoubz lead maria· acha seu cliente pelo nomebz meus leads· seus leads em aberto (aceita período e fase:bz meus leads quentes,bz meus leads julho)bz agenda· suas visitas agendadasbz score· seu placar do mês (capítulo 8)bz carteira· suas captações no Vistabz feed· visitas sem feedback
✍️ Ações no Bitrix, sem abrir o Bitrix
bz nota <id> <texto>· comenta no leadbz fase <id> quente· move de fasebz up <id> <fase> <texto>· fase + nota de uma vezbz deal nota|fase <id>· o mesmo pra negócio- Ações de escrita são só pra corretor ativo: o BZ reconhece você pelo seu número.
🔁 Rotina
bz captação· seu link de captação (capítulo 7)bz vt· formulário de visita técnica (capítulo 5)bz termo· termo de pré-reserva (capítulo 6)bz briefing· o briefing do diabz ajuda· esta lista, sempre atualizada, no seu WhatsApp
11.4 O BZ que te procura: o proativo
O BZ cruza o lead com a carteira e te manda os melhores candidatos antes mesmo do primeiro contato. Você liga já com repertório.
Imóvel recém-agenciado que bate com o perfil de um cliente seu vira aviso na hora. É o radar do capítulo 4 trabalhando no sentido contrário.
No máximo 3 avisos proativos por dia, e nunca o mesmo imóvel duas vezes pro mesmo corretor. O BZ ajuda, não enche o saco.
11.5 Os agentes de empreendimento: um especialista por lançamento
Cada lançamento parceiro tem um agente que sabe tudo daquele produto: unidades, plantas, memorial, tabela, book e simulação de parcelas. Chame pela sigla, no mesmo chip:
| Empreendimento | Chame com | Exemplo |
|---|---|---|
| Villas Setai | vs | vs proposta 150118 12 investidor |
| El Cielo Campeche | ec | ec simulação 204 |
| La Mar Bom Abrigo | lm | lm ficha 302 |
| La Mare Campeche | lmc | lmc memorial |
| Oceanview Campeche | ov | ov planta 2a |
| Vergê Campeche | vg | vg tabela |
vs proposta. Proposta de Villas Setai direto do WhatsApp, sem depender
de secretaria: informa o lead, a unidade e a condição (lançamento ou investidor) e o negócio nasce no funil.
Treinamento completo no Hub: VS proposta sem secretária.
11.6 Faça agora
bz ajuda agora e fixe a conversa do chip IntelBuzz
no topo do seu WhatsApp.bz sugerir com o perfil de um cliente real seu
e veja o ranking chegar com foto.Capítulo 12 · A profissão corretor: dono do seu tempo
Corretor não tem chefe marcando ponto. Isso é a maior liberdade da profissão e a maior armadilha: quem não é dono da própria agenda vira refém dela. Este capítulo é sobre a rotina que sustenta tudo que você leu até aqui, e sobre trabalhar de um jeito que dá pra manter por dez anos, não por dez meses.
Fica difícil vender estilo de vida vivendo esgotado.
12.1 As três agendas do corretor
Antes do horário, entenda a hierarquia. Todo dia disputa espaço em três listas, e cada uma tem um dono:
🧑 Só você faz
Conversar com cliente, fazer visita, captar imóvel, negociar. É o que gera dinheiro. Merece as suas melhores horas.
🤖 O sistema faz por você
Lembrar da próxima tentativa, criar tarefa, mover fase, cobrar feedback, avisar do lead. Confie: registrou, pode esquecer.
⏳ Pode esperar o checkpoint
Grupos, avisos, mensagens que não são cliente. Processam em lote, em horário marcado. Quase nada é urgente de verdade.
12.2 O dia ideal, bloco a bloco
A rotina abaixo usa as âncoras que a operação já tem (os checkpoints, as cobranças, os rituais). Não é invenção: é o dia que o sistema já foi desenhado pra proteger.
Buzz News pra chegar informado, bz agenda pra ver as visitas, uma olhada no Coach Carteira se chegou.
Você começa o dia sabendo o que importa, não descobrindo.
Primeira rodada da cadência do dia: os retornos que você agendou pras 9h30 vencem agora (o card lembra por você). Lead novo que chegar tem prioridade absoluta o dia inteiro: 30 minutos é a regra.
Captação, prospecção da sua rede, seleção de imóveis caprichada, conteúdo. WhatsApp fechado, grupos mudos. É aqui que se constrói o corretor que você vai ser em 6 meses. Sem esse bloco, você só apaga incêndio.
Sem culpa e sem celular na mesa. O sistema segura as pontas: se cair lead prioritário, o aviso te acha.
A cobrança da cadência chega exatamente agora, de propósito. Processe os avisos acumulados, responda grupos, ajuste a tarde. Um momento só, cabeça limpa de novo.
Cliente na sua frente é o trabalho mais lucrativo que existe: celular no bolso, presença total. O roteiro chegou 1h antes, o pós-visita pergunta 2h depois. Responda o feedback com a memória fresca.
Quem não atendeu de manhã atende no fim da tarde. Segunda tentativa do dia, canal diferente, horário diferente.
Feedbacks pendentes zerados (bz feed mostra a lista).
Manda bz meus leads hoje no WhatsApp: volta tudo que passou pela sua mão no dia, numa lista só.
Confere um a um: registro feito? Próxima ação agendada? Em 2 minutos você sabe se alguém ficou pra trás,
e ninguém fica esquecido ou abandonado. Aí escreve os 3 blocos de amanhã e pronto:
o dia seguinte já está armado, e sua cabeça pode ir pra casa junto com você.
12.3 A semana ideal
SEG
TER
QUA
QUI
SEX
SÁB
12.4 Trabalho focado: a vantagem injusta
Toda vez que você troca de contexto (para a captação pra responder um grupo, volta, para de novo), seu cérebro leva um tempo real pra reentrar no assunto. Pesquisas sobre atenção falam em mais de 20 minutos pra recuperar o foco pleno depois de uma interrupção. Faça a conta: 10 interrupções por dia e o seu bloco de construção simplesmente deixa de existir.
é o custo real de cada interrupção até o cérebro voltar ao foco pleno. Notificação não custa 5 segundos, custa 20 minutos.
por dia é o suficiente pra processar mensagens em lote: 9h, 13h30, 17h e 18h30. O resto do tempo, WhatsApp fechado.
única interrupção sagrada: o aviso de lead novo. Esse fura qualquer bloco, porque 30 minutos valem o negócio.
Grupos em silencioso, redes sociais fora da tela inicial. O chip IntelBuzz fica fixado no topo com som: quando ele toca, é operação falando com você.
Registrou a tentativa e agendou a próxima? Esqueça o lead até o card te chamar. Cabeça não é lugar de guardar pendência, é lugar de conversar com cliente. Quem confia no registro trabalha leve.
Você não atende o telefone no meio de uma visita com cliente. As suas 2 horas de captação e prospecção merecem o mesmo respeito: elas são uma visita com o seu futuro.
12.5 Resultado sustentável: o jogo longo
- Agende o pessoal como agenda o profissional. Treino, mar, família: entram na agenda da semana com hora marcada e o mesmo status de uma visita. Compromisso consigo não é o que sobra, é o que se marca.
- Energia é métrica de trabalho. Corretor descansado escuta melhor, negocia melhor e fecha mais. O cliente de alto padrão percebe pressa e cansaço na primeira frase.
- O coletivo também é rotina. Estar na loja, trocar com os colegas, passar imóvel pro parceiro: o corretor que só corre atrás do próprio lead joga sozinho um jogo que é de time.
12.6 Faça agora
bz meus leads hoje,
confira que ninguém ficou sem registro e sem próxima ação, e escreva os 3 blocos de amanhã:
ataque, construção e campo. Amanhã acorde com o dia decidido.Buzz Imobiliária · inteligência imobiliária · Playbook do Corretor · v1 completa, 12 capítulos, publicada em 09/08/2026 e atualizada em 10/08/2026