Buzz Score

O painel que mede
quem está produzindo

Guia completo de indicadores, pontuação, elegibilidade e como subir no ranking

4
Indicadores
5
Status possíveis
100%
Score máximo base
65%
Mínimo para No Ritmo
Indicadores Fórmula Status Elegibilidade Feedback Simulador Dicas Perguntas
Indicadores
O que entra no Score?
São 4 indicadores que medem a atividade semanal do corretor. Cada um tem um peso diferente no cálculo final.
40%
🏠
Visita com Cliente
VC
Meta: 2/semana
Visita realizada e feedback registrado (com ou sem cliente). É o indicador mais importante — peso de 40% no score. Feedback pendente prejudica diretamente.
25%
📋
Leads Gerados
LD
Meta: 4/semana
Leads de fontes do corretor (indicação, site, contato direto). Mede a capacidade de prospecção ativa.
25%
🔑
Agenciamento
AG
Meta: 0,5/semana
Imóvel captado e cadastrado no Vista. Alto impacto por ser raro — equivale a 1 agenciamento a cada 2 semanas para bater meta completa.
10%
🔍
Visita Técnica
VT
Meta: 4/semana
Visita de reconhecimento do imóvel, sem cliente. Menor peso no score mas contribui para a elegibilidade pelo Caminho B.
O que NÃO entra no score
📄
Propostas
Gera bônus de até +20% no score — mas não é um pilar do cálculo base.
🏆
Vendas / VGV
Aparece no card para visibilidade, mas não afeta o score. A venda é consequência do processo.
Cálculo
Como o Score é calculado
O cálculo acontece em 3 etapas: score base → penalidade por feedback → bônus de proposta.
1
Score Base — soma ponderada dos 4 indicadores
base = min(vc / 2, 1) × 0.40 // visita com cliente — peso 40%
+ min(ag / 0.5, 1) × 0.25 // agenciamento — peso 25%
+ min(leads / 4, 1) × 0.25 // leads — peso 25%
+ min(vt / 4, 1) × 0.10 // visita técnica — peso 10%
2
Penalidade — feedbacks pendentes cortam o score
feed_rate = (vt_ok + vc_ok) / total_visitas
penalidade = base × (1 – feed_rate) × 0.20
3
Bônus — propostas adicionam pontos extras
bônus = min(propostas × (score≥50%? 0.10 : 0.04), 0.20)
=
Score Final
Score = min(base – penalidade + bônus, 1.15) // teto de 115%
Exemplo prático: VC=2, AG=1, Leads=2, VT=2, feedbacks em dia, 1 proposta →
base = (1×0.40) + (1×0.25) + (0.5×0.25) + (0.5×0.10) = 0.825
penalidade = 0 | bônus = 0.10 → Score = 92.5%, Destaque ✓
Status
As 6 faixas de performance
O status do corretor é calculado automaticamente a cada 5 minutos com base no score e nas condições de elegibilidade.
Destaque
≥ 80%
Performance acima da média em múltiplos indicadores.
🎯 Meta referência
No Ritmo
≥ 65%
Cumprindo a meta com consistência. Corretor em condição de fechar negócio.
✓ Status saudável
Ganhando Ritmo
50–64%
Perto da meta semanal. Falta um empurrão final.
⚠ Acompanhar
Em Evolução
30–49%
Atividade ainda abaixo do esperado. Espaço pra acelerar.
🔴 Ação imediata
Precisa de Impulso
< 30%
Score baixo. Apoio do gerente faz diferença agora.
🚫 Apoio necessário
Sem Registro
0%
Nenhuma atividade registrada na semana.
⬛ Sem atividade
Elegibilidade
Como entrar em No Ritmo
Ter score ≥ 65% não é suficiente. É preciso cumprir um dos dois caminhos de execução — e ter feedbacks em dia.
Caminho A — Principal
Fez visita com cliente
  • Score ≥ 65%
  • Pelo menos 1 Visita com Cliente (VC) na semana
  • Taxa de feedback ≥ 50% das visitas
Caminho B — Alternativo
Sem visita com cliente, mas ativo
  • Score ≥ 65%
  • VC = 0
  • Leads ≥ 50% da meta (≥ 2)
  • VT ≥ 50% da meta (≥ 2)
  • Pelo menos 1 Agenciamento
  • Taxa de feedback ≥ 50%
Resumo prático: Para ficar No Ritmo toda semana, o corretor precisa fazer pelo menos 1 visita com cliente e chegar em 65% do score. O Caminho B existe para semanas atípicas.
Feedback
Por que o feedback é crítico
Visita sem feedback registrado não conta como realizada no score — e ainda gera penalidade proporcional.
✅
Visita realizada + feedback registrado
Conta normalmente no score.
Score completo
⏳
Visita agendada sem feedback ainda
Gera penalidade crescente no score. Precisa registrar o resultado.
Penalidade ativa
❌
Feedback "Não realizado" (NR)
Visita marcada como não aconteceu. Não conta como pendente — mas também não gera ponto de VC.
Não conta
📊
Cálculo da penalidade
penalidade = score_base × (1 – taxa_feedback) × 20%. Se 50% das visitas estão pendentes, perde até 10% do score base.
Até −20%
Com feedbacks pendentes

Score base de 70%. Taxa de feedback 60% (2 em dia, 2 pendentes).
Penalidade: 70% × (1–0.6) × 20% = 5.6 pts
Score final: 70% – 5.6% = 64.4% → perde elegibilidade

Com feedbacks em dia

Score base de 70%. Taxa de feedback 100%.
Penalidade: zero
Score final: 70% + bônus = 70%+ → No Ritmo ✓

Simulador
Calcule seu Score agora
Digite suas atividades da semana e veja o score em tempo real.
Simulador de Score Semanal
Visitas com Cliente (VC)
meta: 2
Leads Gerados (LD)
meta: 4
Agenciamentos (AG)
meta: 0.5
Visitas Técnicas (VT)
meta: 4
Propostas
bônus +10%
Feedbacks pendentes
penalidade
0%
Score calculado
Sem Registro
Base: 0% Penalidade: −0% Bônus: +0%
Dicas
Como subir no ranking
Ações concretas organizadas por situação.
🎯
Para chegar em No Ritmo
  • Faça ao menos 1 visita com cliente na semana
  • Registre todos os feedbacks no mesmo dia da visita
  • Gere 4 leads por fontes de corretor
  • Marque 1 VT mesmo que não tenha cliente ainda
🚀
Para Destaque
  • Bata 2 VC + 4 Leads + 4 VT = score base ~100%
  • Some 1 agenciamento na semana para +25%
  • Gere 1 proposta para bônus adicional de +10%
  • Feedbacks 100% em dia — sem penalidade
⚠️
Se precisa de impulso
  • Primeiro: limpe os feedbacks pendentes
  • Registre qualquer atividade para sair do Sem Registro
  • Agende visitas técnicas — mais fáceis de executar rápido
  • Fale com o gerente sobre o pipeline de leads
📅
Ritmo semanal ideal
  • Seg/Ter: prospectar leads + agendar visitas
  • Qua/Qui: realizar visitas (VC + VT)
  • Sex: registrar feedbacks + captar imóvel
  • Nunca deixar feedback para segunda-feira
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns
O score reseta toda semana? ›
Sim. A cada início de semana (domingo → segunda) o score é zerado e começa a acumular de novo. O histórico fica salvo para consulta, mas o score ao vivo é sempre semanal.
Se eu fizer 4 visitas com cliente, o score vai além de 100%? ›
Cada indicador tem teto de 100% da meta na sua componente. Fazer 4 VC (meta = 2) não soma mais pontos no pilar VC. O score base máximo é 100%. Com bônus de proposta o total pode chegar a 115%.
Agenciamento vale 0,5/semana — isso quer dizer que preciso captar 1 imóvel a cada 2 semanas? ›
Exatamente. A meta de 0.5 significa que na média você deve captar 1 imóvel a cada 2 semanas para bater 100% desse indicador.
Por que meu score está bom mas aparece como "Ganhando Ritmo" ou "Precisa de Impulso"? ›
O status No Ritmo exige dois critérios além do score: (1) pelo menos 1 visita com cliente ou cumprimento do Caminho B, e (2) taxa de feedback ≥ 50%. Se você tem score 70% mas está com feedbacks pendentes em 60% das visitas, o sistema pode rebaixar o status.
Leads de qualquer fonte contam? ›
Não. Apenas leads de fontes associadas ao corretor contam: indicação pessoal, site (formulário direto) e contato direto. Leads de mídias pagas como Google Ads ou portais não entram no score de leads.
Com que frequência o painel atualiza? ›
O painel ao vivo atualiza automaticamente a cada 5 minutos. Cada atualização consulta o Bitrix24 para buscar visitas, leads, agenciamentos e propostas da semana atual.
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